Dispatch Coordinator

ITW Frankfurt am Main

Stellenbeschreibung:

Job Description:

in Teilzeit (60 %/5 Tage-Woche)

Lokation: Darmstadt

Instron ist einer der weltweit führenden Spezialisten für Material- und Betriebsfestigkeitsprüfungen.

Wir bieten eine breite Palette an Systemen und Zubehör – von elektromechanischen Maschinen über servohydraulische Anlagen bis hin zu Strukturprüfständen und Crash-Simulationsanlagen. Unser vielfältiger Kundenstamm umfasst Branchen wie Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt, Energie, Schwerindustrie, Elektronik und die Automobilindustrie.

Zur Verstärkung unserer Serviceorganisation suchen wir engagierte Persönlichkeiten als Dispatch Coordinator.

Ihre Aufgaben:

  • Planung und Terminierung von Installation, Wartung, Reparatur und Training bei elektromechanischen und servo-hydraulischen Materialprüfsystemen von Instron in Deutschland
  • Einsatzplanung auf Basis von Standorten, Skill-Sets und Kalibrierwerkzeugen
  • Telefonische und E-Mail- Kontaktaufnahme der Kunden zur Koordinierung der Termine unseres Service Engineer Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Außendienst und dem Innendienst-Team
  • Aktive Verwendung unseres Ticket-Systems für die Zuordnung der Calls
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen mit Focus auf Servicevertrags-Kunden, Installationskunden und bei kostenpflichtigen Einsätzen
  • Einhaltung und Verbesserung der Service-Prozesse und Umsetzung von Kundenwünschen

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Technikerschule, idealerweise aus einer technisch anspruchsvollen Branche
  • 3-5 Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung / Dispatch / Scheduling, gerne auch mit dem eigenen Hintergrund eines erfahrenen Technikers / einer erfahrenen Technikerin
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Selbständigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
  • Hohe Resilienz und Übersicht, auch wenn es mal viel wird
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientierte und professionelle Arbeitsweise
  • Gelegentliche Reisebereitschaft für Team-Meetings oder Kundenbesuche

Unser Angebot:

  • Ein offenes, teamorientiertes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationale Anbindung
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem Global Player der Prüftechnik
  • Attraktive Vergütung
  • Homeoffice an 2 Tagen je Woche, nach Absprache
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bitte senden Sie uns Anschreiben und CV in Englisch.

NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Nov 2025
  • Standort:

    Frankfurt am Main
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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