Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst

Dispatcher / Einsatzplaner (m/w) für Servicetechniker im Außendienst

Die MCG Stuttgart GmbH ist ein eigentümergeführtes technisches Dienstleistungsunternehmen, das erfolgreich die Industrie und den Mittelstand unterstützt.
Im Kundenauftrag suchen wir mehrere Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Arbeitsort: Kassel

Deine Aufgaben

• Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation, Verfügbarkeit, wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten
• Terminabsprachen und gesamte Organisation anstehender Serviceeinsätze
• Verfolgung von Terminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen sowie Prüfung der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
• Proaktive Information zu geplanten Serviceeinsätzen an unsere Kunden, Hotline und Servicetechniker, insbesondere bei Terminverschiebungen oder -änderungen
• Routenplanung zum effizienten Einsatz der Servicetechniker
• Pflege der Datenbank / des Service Tools der relevanten Vorgängen und Informationen
• Unterstützung bei der Koordination / Erfassung der Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung etc.
• Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker nach Einsatzende sowie Vorbereitung zur Abrechnung

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und / oder technische Berufsausbildung
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
• Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von Servicemitarbeitern im Außendienst
• EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)
• Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Detaillierte Einarbeitung in der Regionalgesellschaften
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Unbefristete Anstellung, tarifliche Bezüge und Sonderleistungen
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Konzerns

So geht’s weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.

Oder melden Sie sich telefonisch bei Herrn Ramon Werner.

Wir vereinbaren einen kurzen Telefontermin für ein Interview.

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