Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) bei HANSETRANS Unternehmensgruppe

Überblick

STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb der Stadt, in Deutschland oder europaweit.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden, Unternehmer und Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• Du planst und koordinierst Transport- und Logistikprozesse und trägst aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei
• Du nimmst Aufträge entgegen, prüfst die Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität, erfasse sie in der Vermittlungssoftware
• Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest hohe Kundenzufriedenheit
• Du koordinierst und überwachst Terminplanung für Auslieferung und Abholung, um pünktliche Abwicklung sicherzustellen
• Du bist verantwortlich für Auftragsabrechnung, bearbeitest Reklamationen sowie Schäden serviceorientiert
• Du überwachst Warenbestände, unterstützt bei Lageraufgabe, Inventuren und weiteren Projektaufgaben

Unser Angebot

• Sichere Stelle in familiärem Umfeld mit lockerer Atmosphäre
• Gründliche Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben, Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche Weiterentwicklung oder Fördermöglichkeiten
• 30 Urlaubstage bei 5‑Tage‑Woche, moderner Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung, Parkplatz
• Benefits: betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents
• Zuschüsse: Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Bildschirmarbeitsbrille, EGYM Wellpass, Deutschlandticket

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Logistik/Speditionserfahrung oder vergleichbare Tätigkeit als Quereinsteiger
• Freude an Kundenkommunikation (Telefon, persönlich, E‑Mail)
• Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten, Kostenbewusstsein, positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten
• Organisationstalent, Einfühlungsvermögen, Durchsetzungsvermögen bei Kundenbetreuung
• Sichere Kenntnisse in MS Office, schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme, gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch, Grundkenntnisse Englisch

Neugierig?

Wenn Du dich in diesem Profil wiedererkennst, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb dich bequem online über unser Bewerbungsformular.

STADTBOTE GmbH
Marcel Bäcker
Teilungsweg 28
45329 Essen

Wir bleiben ein Familienunternehmen. Andere denken in Quartalen, wir in Generationen. Wir verfolgen langfristige Ziele, um Stabilität und Fortbestand zu sichern. Unsere Mitarbeitenden sind hoch motiviert und geben ihr Bestes. Unsere Mitarbeitenden arbeiten motiviert und tatkräftig in einer konstruktiven Atmosphäre zusammen. Sie sind der Garant dafür, dass wir erfolgreich bleiben.

Unser Motto: Wir kümmern uns.

Seniority level : Mid-Senior level
Employment type : Full-time
Job function : Customer Service
Industries : Truck Transportation