Disponent IT-Techniker (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
• Geregelte Wochenarbeitszeiten von 40 Stunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
• Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich

IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten Störungen und Bestellungen inklusive Dokumentation mithilfe verschiedener System-Anwendungen
• Sie übernehmen die Verantwortung als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen
• Sie planen, koordinieren und steuern den Einsatz der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Kapazitäten und Verfügbarkeiten
• Sie stimmen sich eng mit internen Fachbereichen wie Logistik und Cloning ab und koordinieren Prozesse
• Sie gewährleisten eine hohe Servicequalität durch die Einhaltung von Service-Level-Agreements und die aktive Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

IHR PROFIL

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder im Logistikbereich, bspw. als IT Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Sie besitzen vorzugsweise Kenntnisse im IT Support sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie zeichnen sich durch ein starkes Organisationstalent und Interesse an IT und Logistik aus
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung sowie eine teamorientierte Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!