TOI TOI & DIXI Group GmbH

Disponent - Kundenmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Verstärken Sie unser Team und bringen Sie Ihre Ideen in ein dynamisches Arbeitsumfeld ein. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Ihr neues Aufgabenfeld

  • Ansprechpartner für Kundenanfragen, -reklamationen und -feedback via Telefon und E-Mail
  • Aktive Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, zur Absicherung der hohen Kundenzufriedenheit
  • Identifikation von Verbesserungspotentialen und Entwicklung von geeigneten Maßnahmen zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse
  • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb und Disposition)
  • Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Auswertung der Ergebnisse
  • Sicherstellung einer positiven, lösungsorientierten Kommunikation in jeder Kundeninteraktion
  • Übernahme von verwaltungstechnischen Aufgaben in Bezug auf die Disposition

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder Kundenservice ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, empathisches Auftreten
  • Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Ihre Vorteile bei uns

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterbenefits
  • Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
  • Arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Firmenevents

Werden Sie Teil unseres Teams!

Kontakt: TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde, Biedenkamp 21, 21509 Glinde

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    23 Jan 2026
  • Standort:

    Neumünster
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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