Duty Manager im Schichtdienst (m/w/d) - Station Hamburg

Overview

Darauf können Sie sich als Teil der Condor-Familie freuen:

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Monitoring und Koordination der Condor Tagesoperation inkl. Passagierhandling im Hinblick auf den Abfertigungsprozess und Unterstützung bei Unregelmäßigkeiten; ggf. Einleitung von notwendigen Maßnahmen in Absprache mit dem GHC/OCC
• Überwachung der Qualität und Quantität der Performance des Handling Agenten, des Flughafens und anderen an der Abfertigung beteiligten Drittleistern
• Koordination aller Aktivitäten, insbesondere das Ausführen von Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Qualität in der Abfertigung und Abflugpünktlichkeit führen
• Fachliche Unterstützung des Handling Agenten, Bearbeitung und Koordination Handling-relevanter Anfragen und Gewährleistung der Einhaltung von firmeninternen Vorgaben, Regeln und Sicherheitsstandards
• Zusammenarbeit mit allen internen und externen Schnittstellen, wie z.B. dem Handling Agenten, Behörden, Flughafen, Veranstalter, Vertragspartner aber auch intern zur Flotte, dem OCC, Technik, Verkauf, Vertrieb etc. sicherstellen und bei Bedarf betrieblich umsetzen
• Wahrnehmung administrativer Aufgaben wie Reporting, Rechnungsprüfung, Verkaufs- und Inkassoabrechnungen, Berichts- und Materialwesen, Flight Reports, Kundenreklamationen etc.
• Örtliche Koordination von besonderen Abfertigungen (Sonderflüge, VIPs, etc.)

Ihr Profil mit Leidenschaft für die Luftfahrt

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Zusätzlich werden Qualifikationen in der Flugzeugabfertigung vorausgesetzt.
• Fundierte Qualifikationen im Stationsbereich durch abgeschlossene Stationsausbildung und Qualifikation in den Bereichen Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie mehrjährige erfolgreiche Tätigkeit im OPS-Bereich
• Analytisches Denkvermögen, sichere Urteilsfähigkeit, verbindliches Auftreten und Verhandlungsgeschick sowie selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (Abfertigungs- und OPS-Systeme, Büroanwendungen)
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit, gute Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft, Führerschein, ggf. Schicht- und Wechseldiensttauglichkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Einsätzen im In- und Ausland