eCommerce Operations Manager

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitaleOrganisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facettendes E-Commerce undstationärem Handel.Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung desKund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unseremKerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um einnahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen dermarktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dichwirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.
Berlin (DE)
Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. In Deutschland tragen über Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.

Aufgaben

• Du betreust eigenverantwortlich unsere eCommerce Operations in Schweden ) und gestaltest deren Zukunft
• Die zahlenbasierte Steuerung der Country Performance in Schweden macht dich zum Experten für die lokalen Besonderheiten
• Als "Anwalt der Kunden" treibst du unsere Customer Experience voran und bekommst über NPS und CSAT direkte Erfolgsrückmeldungen
• Du arbeitest zentral an der Schnittstelle zwischen ShopManagement <> lokaler Logistik <> Procurement <> Category Management Team
• Als zweites Standbein unterstützt du beim Return-Management in Deutschland und holst mit uns zusammen das Beste aus den Rücksendungen raus

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain Management oder einem verwandten Bereich
• Aus einer vergleichbaren Rolle im E-Commerce, idealerweise im internationalen Umfeld bringst du bereits Expertise und eigene Erfahrungen in unser Team mit ein
• Eine natürliche Neugierde und Begeisterungsfähigkeit wohnen dir inne und zusammen im Team Erfolge zu feiern treibt dich an
• Du beherrschst sicheren Umgang mit Excel und verspürst den Drang, operative Prozesse messbar zu machen
• Ausgeprägte Zwischenmenschliche Kompetenz sowie ein Faible dafür, mit verschiedenen Stakeholdern zu arbeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (bis zu 20%, national und international)
• C1 Sprachniveau in Deutsch

Was wir bieten

• Gesundheit & Wohlfühlen:Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüsesowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse(standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse
• Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien undoffenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung undZusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, eineninternen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverseMöglichkeiten für Remote Work.
• Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten fürGeburtstage & Jubiläen.
• Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisseder jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

Die Vereinbarung des tatsächlichen Entgeltes erfolgt an jedem XXXLdigital-Standort individuell je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestgehalt für diese Position in Österreich beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung 60.000,- € brutto p.a. (Vollzeit).