Elektrotechniker/-in (m/w/x) 2nd Level Help Desk

Gira Giersiepen GmbH & Co. KGRadevormwald

Stellenbeschreibung:

Wir sind die mit den Schaltern. Aber auch so viel mehr. Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen ist uns Innovation genauso wichtig wie Menschlichkeit. Wir hören zu, denken voraus und übernehmen Verantwortung, um für unsere Kunden/-innen die beste Lösung zu finden.

Niclas schaut hinter die Fassade, damit die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine reibungslos läuft.

Und was treibt dich an? Werde Teil unseres Teams. Wir suchen dich als

Elektrotechniker/-in (m/w/x) 2nd Level Help Desk

Als Teil unseres 2nd Level Help Desk bist du die Anlaufstelle für alle technischen Fragen rund um KNX, Gebäudeautomation und Türkommunikation. Du unterstützt unsere Kund*innen mit deinem Fachwissen und findest Lösungen, wo andere nicht mehr weiterkommen.

Deine Aufgaben:

Technische Beratung (telefonisch & schriftlich) in deutscher und englischer Sprache
Störungsdiagnose und ‑behebung bei KNX‑, Netzwerk‑ und Gebäudeautomations-systemen
Erstellung von Projektierungen und technischen Zeichnungen
Unterstützung bei Automatisierungsprojekten mit Gira HomeServer & Gira X1
Enge Zusammenarbeit mit unseren wichtigsten Zielgruppen:
- Gira-Systemintegratoren/Vertriebs-
ingenieuren
- Elektrohandwerk, Fachplanern,
Großhandel

Abgeschlossene Ausbildung im Elektrohandwerk
Studium der Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation (Techniker/Meister)
Fundierte Kenntnisse in der Gebäudeautomation - insbesondere:
- KNX inkl. ETS‑Programmierung
- DALI‑Beleuchtungssteuerung
- Gira HomeServer / Gira X1
Wissen rund um IP‑basierte Netzwerke & Ethernet
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (B2)
Freude an technischer Beratung, Problemlösung und direktem Kundenkontakt