Elektrotechnische Fachkraft - Innendienst Kundenberatung

Die LEW Verteilnetz GmbH sorgt als regionale Verteilnetzbetreiberin für den sicheren Betrieb unseres rund Kilometer langen Stromnetzes. Wir treiben den massiven Um- und Ausbau des Stromverteilnetzes mit hohen Investitionen und innovativen Lösungen voran. So machen wir eine klimafreundliche Energiezukunft für unsere Region möglich. Unser Team sorgt dafür, dass das Versorgungsnetz leistungsfähig, stabil und zukunftsfähig bleibt.

Darum geht es konkret

Du unterstützt unser Kundenberater:innen-Team bei allen Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrsparten-Hausanschlüsse und weiteren Netzdienstleistungen (wie z. B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen); konkret bedeutet das:

• Als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen nimmst du Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen, beantwortest oder leitest diese an verantwortliche Fachbereiche weiter; dabei gehst du auch mit Beschwerden souverän und lösungsorientiert um
• Du hast stets ein Auge auf Budget und Wirtschaftlichkeit und rechnest nach Fertigstellung unserer Maßnahmen über das S/4U-Kostenanschlagswesen ab, stellst falls notwendig Nachkalkulationen an und bearbeitest ggf. Nachträge
• Zudem unterstützt du die Einhaltung und Optimierung von Prozessen, ggf. gehst du dafür mit anderen Organisationseinheiten in den Austausch

• Du bist Meister:in bzw. Techniker:in im elektrotechnischen Bereich, alternativ bist du Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105 und schließt deine bereits begonnene Weiterbildung als Meister:in oder Techniker:in in Kürze ab.
• Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit und kennst dich idealerweise im MS/NS/SB-Netzbau sowie -betrieb aus, außerdem ist der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und betreibst ein aktives Stakeholdermanagement; es fällt dir leicht, dich auf verschiedene Gesprächspartner:innen einzustellen
• Die Arbeit im Team macht dir Spaß, daneben liegt es dir Prozesse zu optimieren und andere dafür zu begeistern

• Heute schon an morgen denken: Dank unserer betriebliche Altersvorsorge kannst du für deine Zukunft ganz einfach vorsorgen.
• Du willst nachhaltig mobil sein? Wir bezuschussen dein neues E-Auto/E-Bike und bieten dir über JobRad dein Traumfahrrad zu günstigen Konditionen.
• Bei uns wird nicht nur über die Energiewende geredet - wir treiben sie voran.
• Du entwickelst bei uns nicht nur deine Fähigkeiten weiter - sondern dank Tarifvertrag auch dein Gehalt.