ERP Software Support Specialist (m/w/d)

Einleitung: Du bist ein #IT-Profi und deine #superpower ist das Lösen von IT-Problemen? Du liebst die Abwechslung und interessierst dich sowohl für die kaufmännischen Prozesse der Kunden als auch für ihre IT-Umgebung? Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat! Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und du betreust Kunden bei der Einführung unserer Softwareprodukte.

Aufgaben

1. Begleitung von Digitalisierungsprojekten bei Kunden
2. Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
3. Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte beim Kunden
4. Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
5. Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Software

Deine mittelfristigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind:

1. Projektleitung von Kundenprojekten
2. Key Account Management

Qualifikation

Du befindest dich in der Ausbildung oder hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (Informatikkaufmann / frau) (w / m / d), Fachinformatiker (m / w / d), oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ liegen deine Interessen im IT-Bereich und du hast dir bereits wichtige Business-IT-Themen angeeignet. Du denkst vernetzt und hast Spaß daran, im Anwendungskontext Fehler zu erkennen und eigenverantwortlich mit dem Anwender zu lösen. Du kannst dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einstellen und technische Themen verständlich vermitteln. Zudem hast du Erfahrung in der Anwendung, Installation, Konfiguration und Betreuung einer MSSQL-Datenbank-basierten Software gesammelt. Erfahrung in der Stapler- oder Baumaschinenbranche ist wünschenswert. Ein Führerschein der Klasse B für PKW ist ebenfalls von Vorteil.

Benefits

Der Grundstein für unsere Software wurde vor 30 Jahren gelegt, doch wir sind ein junges, flexibles Team und unterstützen dich gerne in deiner Weiterentwicklung! Unsere modernen Büros befinden sich in Regensburg, Kiel, und im Homeoffice. Wir kommen mit Firmen-eBike oder eCar zur Arbeit. Diese Flexibilität bieten wir dir auch an.

Noch ein paar Worte zum Schluss

Egal, was du heute machst, traue dich und werde Teil unseres Teams. Schick uns deine Bewerbung zu. Wir möchten dich als Person kennenlernen – ein klassisches Anschreiben ist nicht notwendig. Bis bald!