ERP Software Support Specialist (m/w/d)

OC-Karat WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Overview

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Key Account Management

Du bist ein #IT-Profi und deine #superpower ist das Lösen von IT-Problemen? Du liebst die Abwechslung und interessierst dich genauso so für die kaufmännischen Prozesse der Kunden wie für Ihre IT-Umgebung?

Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat!

Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und Du betreust Kunden in der Einführung unserer Softwareprodukte.

Aufgaben / Responsibilities

Begleitung von Digitalisierungsprojekten bei Kunden
Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte beim Kunden
Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Software

Mittelfristige Weiterentwicklung

Projektleitung von Kundenprojekten
Key Account Management

Qualifikation

Du befindest dich in der Ausbildung oder hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (Informatikkaufmann/frau) (w/m/d), Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
Alternativ liegen Deine Interessen im IT-Bereich und Du hast Dir bereits wichtige Business IT-Themen beigebracht
Du denkst vernetzt und hast Spaß daran im Anwendungskontext Fehler zu erkennen und diese eigenverantwortlich mit dem Anwender zu lösen
Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und technische Themen verständlich zu vermitteln
Du bist in der Lage die Arbeitsweise der Anwender kritisch zu hinterfragen und auch alternative Lösungen aufzuzeigen
Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung, Installation, Konfiguration und Betreuung einer MSSQL-Datenbank basierten Software gesammelt
Du hast bereits Erfahrung in der Stapler- oder Baumaschinenbranche
Ein Führerschein der Klasse B für PKW ist wünschenswert

Benefits

Der Grundstein für unsere Software wurde bereits vor 30 Jahren gelegt, wir selbst sind jedoch ein junges, flexibles Team und unterstützen Dich gerne in deiner Weiterentwicklung!

Wir sitzen in unseren modernen Büros in Regensburg, Kiel und im Homeoffice und kommen mit dem Firmen eBike oder eCar zur Arbeit. Diese Flexibilität bieten wir dir auch an.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams.

Schick uns Deine Bewerbung zu. Wir möchten Dich als Person kennenlernen – ein klassisches Anschreiben muss gar nicht sein. Bis bald!