Experience Management Expert (m/w/d)

Die N.O.C Engineering GmbH steht seit 1995 für qualifizierte Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Projekt- und Qualitätsmanagement, Technische Assistenz sowie Soft- und Hardwareentwicklung und Test & Versuch.

In einem Baden-Württemberg flächendeckenden Netz sind wir nah am Kunden und bieten unseren Mitarbeitern spannende Projekte bei den führenden Unternehmen Deutschlands.

Mehr als 200 Projekte pro Jahr – branchenübergreifend; von der Automobilbranche bis zur Medizintechnik. Vom Maschinenbau bis zur Automatisierungstechnik – und mehr als 2000 namhafte Kunden sprechen für sich.

Experience Management Expert (m/w/d)

ID: 1243

Einsatzort: Friedrichshafen

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 35 bis 40 Stunden pro Woche

• Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)


• Kundensegmentierung und Erstellung von Personas


• Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen


• Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke)


• Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, Strategisches Design) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen Experience Management, Customer Experience Management oder verwandten Tätigkeiten


• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten


• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten


• Erfahrung im Projektmanagement


• Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten

• bis zu 30 Tage Urlaub


• Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung


• Dienstwagen sowie Homeoffice möglich


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung


• Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen


• Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten


• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten


• Mitarbeiterevents

Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter

Geschäftsleitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an:

Max-Planck-Straße 11

78052 Villingen-Schwenningen

Tel.: | Fax: | Zentrale: 9-0

Homepage:

Abteilungen: Spezialthemen / Sonstiges

Tarifvertrag: GVP

Entgeltgruppe: EG9+