Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d)

Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d)

Join to apply for the Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d) role at Arthrex GmbH

Overview

Zur Unterstützung der Abteilung Arthrex Experience suchen wir ab sofort in München eine:n Experience Operations Coordinator EMEA (w/m/d) .

Responsibilities

• Sicherstellung eines konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnisses im Rahmen der Arthrex Experience (AX) Besuchsprogramme am EMEA-Headquarter in München
• Aufbau skalierbarer Prozesse, Tools und KPIs für die Besucherorganisation und Ressourcenplanung
• Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in Bezug auf Terminsteuerung, Logistik und Qualitätssicherung
• Kontinuierliche Verbesserung der Besuchsprozesse durch Feedback-Management und Datenanalysen
• Persönliche Betreuung von KOLs und Delegationen während des gesamten Besuchszyklus
• Organisation und Auswertung von Besuchsfeedback; Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studium im Bereich Event-/Projektmanagement, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung in operativer Koordination, Event-Logistik oder Prozessmanagement sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, Planungstools und Erstellung von Reports
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
• Starke Kommunikationskompetenz sowie Teamfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen zur Optimierung von Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing

Industries

• Medical Equipment Manufacturing

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