Expert Backoffice Facility Services (m/w/d)

Job Description

Wir sind flexibel und fokussiert. Wir sind die Ansprechpartner (m/w/d) für alle Servicefragen im Bereich Facility Services. Unsere Kernaufgabe ist die Service‑ und Kundenzufriedenheit aller Sky‑Mitarbeiter in allen Fragen rund um den Versand/Logistik, Facility Service Center, Roombooking und das Zutrittsmanagement sicherzustellen.

Zitat: „Wir sind flexibel und fokussiert. Wir sind die Ansprechpartner (m/w/d) für alle Servicefragen im Bereich Facility Services. Unsere Kernaufgabe ist die Service- und Kundenzufriedenheit aller Sky Mitarbeiter in allen Fragen rund um den Versand/Logistik, Facility Service Center, Roombooking und das Zutrittsmanagement sicher zu stellen.“ – Kathrin Brause, Team Leader Facility Services

Tasks

• Du unterstützt dein Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs im Bereich Facility Services und im operativen Tagesgeschäft (z. B. Mailroom, Facility Service Center, RoomBooking, Accessmanagement).
• Du bist verantwortlich für den Post‑ und Wareneingang/-ausgang inklusive Kundenretouren sowie für die Ansprechperson für interne Transport‑ und Zollanfragen – in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen.
• Du wirkst außerdem selbstständig bei der Administration der Facility‑Management‑Tools sowie bei der Erstellung und Fortführung von regelmäßigen Statistiken und Reportings mit.
• Im Bereich RoomBooking sorgst du für die Verfügbarkeit und die Administration der Meetingräume und unterstützt bei der Vorbereitung interner Veranstaltungen.
• Neben der Verwaltung aller Zutrittskarten und -berechtigungen und der Betreuung des dazugehörigen Systems im Access‑Management unterstützt du außerdem bei Ariba‑Bestellprozessen im kompletten Ablauf.
• Die stetige Weiterentwicklung des Services im Bereich, die Unterstützung bei der Steuerung aller relevanten Dienstleister sowie die Erstellung, Aktualisierung und Fortführung von Dokumentationen, Berichten & Checklisten gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• Zudem übernimmst du Sonderaufgaben und Projekte innerhalb des Teams und bringst deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.

Requirements

• Du verfügst über ein kaufmännisches Grundverständnis und bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit, wodurch du dir bereits Kenntnisse im Helpdesk‑ und Poststellenumfeld sowie in logistischen Abläufen aneignen konntest.
• Erste Erfahrungen mit Facility Management Tools, Warenwirtschaftssystemen und Ariba/SAP sind wünschenswert.
• Eine zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
• Vor allem deine Teamfähigkeit, deine Zuverlässigkeit und dein freundliches und hilfsbereites Auftreten zählen zu deinen Stärken.
• Du bringst außerdem einen sicheren Umgang mit technischem Equipment und elektronischen Hilfsmitteln sowie ein hohes Maß an Dienstleistungs‑ und Serviceorientierung mit.
• Mit deiner ausgesprochenen „Hands on“ Mentalität sowie deiner Kommunikations‑ und Umsetzungsstärke hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
• Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.
• Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office und bringst zudem gute Deutsch‑ und Grundkenntnisse in Englisch mit.

Benefits

Bei Sky bieten wir dir unsere volle Unterstützung, damit du dein Bestes geben kannst. Unser Angebot an Benefits ist etwas Besonderes – hier sind einige davon:

• Kostenloses Sky‑Abo – Entdecke die komplette Vielfalt von Sky.
• Fußball live im Stadion? Exklusiver Zugang zu den Top-Spielen der Bundesliga.
• Subventioniertes Deutschland‑Ticket.
• 30 Tage Urlaub + Holiday‑Buy‑Option.
• Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich.
• Lease & Buy – Leasing von technischen Geräten mit Steuervorteil.
• Brandneues Gym vor Ort, Company Bike & EGYM Wellpass.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Inklusion

Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben. Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert. Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Apply

Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören. Erfahre mehr über Sky auf Social Media unter den Hashtags #wirbeisky.