Expert Customer Service

Ihre Chance: In der Rolle als Operations Associate (m/w/d) sind Sie das Herzstück der täglichen Korrespondenz mit unseren KundInnen und bauen ein Netzwerk innerhalb des Unternehmens auf, indem Sie mit mehreren Abteilungen zusammenarbeiten.

Day-to-Day

Zusammenarbeit mit kundenorientierten Mitarbeitenden aller Abteilungen und Länder, um sicherzustellen, dass die gesamte externe E-Mail-Kommunikation konform, korrekt und professionell ist. Nationale und internationale regulatorische Anforderungen recherchieren und aktuell halten. Zusammenarbeit mit Führungskräften, um Risiken zu erkennen und zu mindern. Erstellung und Bearbeitung individueller Kommunikationen für den Client Service Bereich. Selbstständige Analyse von Kundenanfragen.

Ihre Qualifikationen

Bachelorabschluss oder gleichwertige berufliche Ausbildung. Strukturierte und objektive Arbeitsweise. Präzision und Verantwortungsbewusstsein. Hohes Maß an Vertraulichkeit und Sorgfältigkeit. Gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot

Als globale Fisher Organisation zeichnen wir uns dadurch aus, dass wir unsere KundInnen in den Mittelpunkt stellen, indem wir ihnen einen exzellenten Service anbieten sowie ein persönliches Investitionskonzept verfolgen. Damit unsere Mitarbeitenden ihre langfristigen Ziele erreichen können, bieten wir eine Reihe von Vorteilen, darunter:

• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100 % zu den Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2 % BBG/DRV im Jahr 2025) plus einen zusätzlichen Altersvorsorgeplan mit einem Arbeitgeberbeitrag von 5 % des Grundgehalts bis zur Beitragsschwelle und 9 % der Gehaltsbestandteile, was über dem Grenzwert für die Beitragsabschätzung liegt
• Eine Gesundheitsapp mit Zugang zu Therapiebesuchen und vertraulichen On-Demand-Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr
• Bis zu 90 € monatliche Erstattung der Reisekosten vom Wohnort zur Arbeit
• Bis zu 75 € monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten
• Ein monatlicher Gutschein über 20 € bei verschiedenen Händlern
• Fahrradleasing-Vorteil von bis zu 4.000 €
• Bis zu 10.000 US-Dollar* für Fruchtbarkeit, Hormongesundheit und Familienförderung
• Vom Unternehmen gesponserte Sprachprogramme zur Unterstützung der Englischkenntnisse**

Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Aus- und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden.

*Mitarbeitende außerhalb der USA haben Anspruch auf den Gegenwert von 10.000 US-Dollar in ihrer Landeswährung.

** DIE FISHER INVESTMENTS GMBH IST EIN ARBEITGEBENDER DER CHANCENGLEICHHEIT