Expert - ServiceNow (w/m/d)

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Berate gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Financial Services Technology & IT Compliance unsere Mandant:innen bei der Entwicklung von zukunftsweisenden IT und Cloud Strategien für Finanzdienstleistungsunternehmen.

Deine Aufgaben

• Solution Architecture: Du definierst Zielarchitekturen und Umsetzungs-Roadmaps für die ServiceNow Platform, führst Solutioning-Workshops im Pre‑Sales durch und verantwortest das End‑to‑End‑Design für Module wie ITSM, IRM/GRC, SecOps, HRSD, CSM, SPM/APM sowie ITAM/SAM/HAM.
• Implementation: Du überführst Anforderungen in User Stories, konfigurierst und entwickelst iterativ, realisierst Integrationen zu Drittsystemen und stellst Test‑ sowie Release‑Sicherheit sicher – inklusive Aufbau sauberer CMDB‑Strukturen mit ITOM Discovery.
• Advisory: Du berätst Kund:innen zu Platform Governance, Rollen‑ und Datenmodellen, Change‑ und Release‑Strategien, unterstützt beim Aufbau von Platform Teams und Operating Models und optimierst Prozesse in ITSM, IRM/GRC und SecOps.
• Workflowmanagement: Du implementierst Sicherheits‑, Risiko‑ und Compliance‑Workflows, konfigurierst HR‑ und CSM‑Cases inklusive branchenspezifischer Integrationen und führst KI‑gestützte Features wie Virtual Agent, Task Intelligence und GenAI unter Berücksichtigung von Governance‑Vorgaben ein.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder vergleichbar.
• Erfahrung: Du hast mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in ServiceNow‑Architektur, –Implementierung oder –Beratung.
• Fachkenntnisse: Du besitzt ein tiefes Verständnis in mindestens einem ServiceNow‑Themenfeld (z. B. ITSM, IRM/GRC, SecOps), sowie relevante technische, methodische und produktspezifische Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS).
• Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C1‑Niveau) und Englisch, und trittst sicher auf den unterschiedlichen Hierarchieebenen unserer Kund:innen auf.

Deine Benefits

• Willkommen im Team – Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding‑Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team.
• Vielfältige Karriereperspektiven – Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner fachlichen und persönlichen Stärken: Deine eigenen Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen. Systematische und regelmäßige Feedback‑Gespräche unterstützen Dich beim Erreichen dieser Ziele. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal‑ und Führungsverantwortung übernehmen. Deine Führungskompetenz fördern wir mit individuellem Coaching und spezifischen Führungstrainings. Als Teil des weltweiten KPMG‑Netzwerks bieten wir Dir zahlreiche Karrieremöglichkeiten im In‑ und Ausland und somit wertvolle Einblicke in die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben – Wir sind überzeugt, dass es vor allem Vielfalt und Flexibilität braucht, um Innovationen zu fördern und langfristige Erfolge zu sichern. Nur so können wir die besten Ideen entwickeln und wirklich innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice‑Option, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat‑ und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement.
• Fort- & Weiterbildung – Durch regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen entwickelst Du Deine Fähigkeiten stetig weiter. Zudem fördern wir Berufsexamina sowie berufsbegleitende Master‑Studiengänge. Mit unseren Rotationsprogrammen ermöglichen wir Deinen fachübergreifenden Einsatz. Diese Einblicke in die vielfältigen Aufgabenfelder bei KPMG erweitern Deinen Horizont und fördern Synergien in der Zusammenarbeit.
• Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.