Experte (m/w/d) Prozessgestaltung & Transformation – Banking

Komm zu uns und werde Teil einer starken Gemeinschaft!

Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft mit rund 1.900 Mitarbeiter*innen, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.

Was erwartet dich?

• Du arbeitest in einer hierarchiearmen, matrixorganisierten Prozessorganisation, in der sich rund 40 Kolleg*innen entlang inhaltlicher Themen zusammenschließen und nicht nur entlang einer klassischen Organisationsstruktur. Gegenseitiges Vertrauen und Zusammenarbeit prägen euren Alltag.

• Du gestaltest als Teil unserer Prozessorganisation gemeinsam mit Fachbereichen, Anwender*innen und IT-Dienstleistern unsere Geschäftsprozesse und leitest aus der Prozessstrategie konkrete Einzelprozessziele ab.

• Du modernisierst unsere End-to-End-Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Funktionalität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern – insbesondere in Kunden-, Konten- und Produktanlagenprozessen.

• Du entwickelst Lösungsdesigns für Prozessverbesserungen und setzt diese mithilfe moderner Prozessmittel und prozessualer Softwareprodukte um, unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben und der Rahmenbedingungen unseres Kernbankverfahrens.

• Du begleitest die Einführung neuer oder veränderter Prozesse von der Anforderung über Tests und Schulungen bis zur Implementierung im operativen Tagesgeschäft und unterstützt die Prozessanwender*innen bei der Anwendung.

• Du konzipierst und moderierst Workshops sowie Schulungsmaßnahmen für Prozessanwender*innen und stellst sicher, dass neue Prozesse verstanden, akzeptiert und nachhaltig gelebt werden.

• Du übernimmst Themenführerschaft für „deine“ Prozesse, verfügst über eigenständige Entscheidungsräume und trittst selbstständig in die Interaktion mit Entscheidungsträger*innen.

• Du wirkst zentral im Transformationsprojekt zur Erneuerung unseres Kernbankverfahrens mit und treibst die inhaltliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Prozesslandschaft von der Anforderung bis zur Umsetzung voran.

• Wir fördern deine fachliche (z. B. Seminare, Fortbildungen) und persönliche Entwicklung (Themenführerschaft, eigenständige Entscheidungsräume) und ermöglichen mobiles Arbeiten in einer offenen, genossenschaftlich geprägten Kultur mit hohem Gestaltungsspielraum und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Was bringst du mit?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ eine bankfachliche Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.

• Du verfügst über fundierte bankfachliche Kenntnisse, idealerweise in Kunden-, Konten- und Produktanlagenprozessen, und hast Erfahrung im Umgang mit Kernbankensystemen.

• Du bringst ausgeprägtes Prozessmanagement-Know-how mit, beherrschst gängige Methoden und Tools der Prozessmodellierung (z. B. BPMN 2.0, ADONIS o. ä.) und hast idealerweise Erfahrung in gängigen Themen der Prozessmessungen (z.B. Process Mining).

• Du arbeitest analytisch und strukturiert, denkst in End-to-End-Zusammenhängen und kannst aus der übergeordneten Prozessstrategie konkrete Einzelprozessziele ableiten.

• Du priorisierst Aufträge auf Basis klarer Parameter und bist stark darin, mit deinem Team und Führungskräften die richtigen Aufgaben zu erkennen. Du verfügst über eine ausgeprägte Lösungsorientierung.

• Du bist ein wirklicher Teamplayer, der in einem interdisziplinären, matrixorganisierten Umfeld tolerant mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Perspektiven und Arbeitsweisen agiert und gerne gemeinsam Lösungen entwickelt.

• Du kommunizierst transparent, offen und wertschätzend – mit Kolleg*innen im Haus ebenso wie mit Schnittstellen in der GFG sowie externen Partnern – und bringst Überzeugungskraft in interdisziplinären Teams ein.

• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und ein gutes Selbstmanagement in einem dynamischen Transformationsumfeld zeichnen dich aus.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt und erfolgsabhängige Zusatzvergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% mobiles Arbeiten und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich

• 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)

• Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin am U-Bahnhof Spichernstraße

• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen

• Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsprogrammen

• Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir.
Für Rückfragen ist Jeannine Heide (030/ , ) gern für dich da.

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