Experte Prozessmanagement

Stellenbeschreibung:

Als bundesweiter Energieversorger mit Sitz in Krefeld beliefern wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.

Wir entwickeln innovative Energielösungen und setzen auf nachhaltige Technologien, um eine zukunftsfähige Versorgung zu gewährleisten.

Kundennähe, Umweltbewusstsein und Fortschritt stehen bei uns im Mittelpunkt.

Werde Teil unseres Teams als
Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d)
und gestalte mit uns in Krefeld die Energieversorgung von morgen

Woran du mit uns arbeitest:

Beschwerdemanagement: Aufbau eines Beschwerdemanagements für alle kundenorientierten Prozesse des Netzbetreibers
Gesetzgebung: Du hast die gesetzlichen Rahmenbedingungen (GPKE/GeLi Gas, WIM, MSBG etc.) im Blick und sorgst dafür, dass diese in allen Prozessen Berücksichtigung finden. Zudem bereitest du die anstehenden Formatanpassungen mit deinem Fachwissen vor und unterstützt die Fachbereiche
Stammdaten: Stammdatenpflege im Liefer- und/oder Netzmandanten gemäß den Vorgaben des Auftraggebers und der eingehenden Marktkommunikation gehört zu deinen Aufgaben
Projektmanagement: Du treibst aktiv Projekte rund um die Themen Abrechnung und Lieferantenmanagement voran

Womit du uns überzeugst:

Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium oder alternativ mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
Fachwissen: Du verfügst über fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Marktkommunikation und Netznutzungs-, MSB- und MEMi-Abrechnung
Persönliches: Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude, Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
IT-Kenntnisse: Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungssystemen und den MS-Office-Produkten vorweisen. Vorzugsweise hast du auch schon erste Erfahrungen im ISU- bzw. S4HANA-System

Was wir dir bieten:

Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 80 % ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sorgen für ausreichend Erholungszeit
Vergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge schafft Planungssicherheit und Perspektive für die Zukunft
Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops – online oder in Präsenz – unterstützen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Flexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-Bikes
Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und Ausgleich
Verpflegung vor Ort: Bistro und Kantine am Standort sorgen für eine gute Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken
Netzwerk & Austausch: Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Teamevents bieten Raum für Austausch und Begegnung
Exklusive Extras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern

Bewerben Sie sich jetzt als Experte Prozessmanagement & Qualitätsmanagement (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen.

Ihr Kontakt:
Sie haben eine Frage? Kristina Fife aus dem Personalbereich beantwortet sie Ihnen gerne unter

Über das Unternehmen:
Die SWK ENERGIE GmbH, Tochtergesellschaft der SWK AG, ist tätig in der Erzeugung und Verteilung von und im Handel mit Elektrizität, Erdgas und Fernwärme. Darüber hinaus bietet sie als kundennahes, leistungsstarkes Unternehmen vielfältige Dienstleistungen rund um die Energieversorgung. Weitere Informationen zu uns und Ihren Karriereperspektiven bei der SWK erhalten Sie auf

SWK ENERGIE GmbH