Expertin bzw. Experte (w/m/d) Applikationsbetreuung

Position

Expertin bzw. Experte (w/m/d) – Applikationsbetreuung

Campus Lemgo, unbefristet – Teilzeit: 75 v. H. – Start: sofort – Zentrale Einrichtung S(kim).

Über die Hochschule

Wir sind die Technische Hochschule Ostwestfalen‑Lippe. In Lemgo, Detmold und Höxter qualifizieren wir etwa 5.700 Studierende: persönlich, professionell und zukunftsorientiert. Dabei pflegen wir interdisziplinären Austausch und profitieren von kooperativen Strukturen. So gestalten wir aktiv unser wertschätzendes Arbeits‑ und Bildungsumfeld an allen Standorten. Starke Institute und internationale Netzwerke tragen unsere Innovationen aus der anwendungsnahen Forschung nachhaltig in die dynamische Wirtschaftsregion Ostwestfalen‑Lippe – und weit darüber hinaus.

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die Systemadministration und -betreuung des Desktopmanagements sowie die Konzeption, Implementierung und Aktualisierung neuer Software‑Pakete.
• Sie stellen einen stabilen und anforderungsgerechten IT‑Betrieb sicher und unterstützen unsere Inhouse‑Nutzenden (Mitarbeitende, Lehrende, Studierende) bei allen IT‑Fragen und -Problemen.
• Sie planen und verantworten das Endgeräte‑Lifecycle‑Management für die Mitarbeitenden der TH OWL.
• Sie übernehmen die Funktion des 2nd‑Level Supports im vorhandenen Ticketsystem.
• Die Weiterentwicklung des Serviceportfolios im Bereich Desktopmanagement und die Konzeption und Umsetzung neuer Lösungen gehört zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie arbeiten in internen IT‑Projekten mit, dokumentieren deren Ergebnisse und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich.

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem für die Aufgabenerledigung einschlägigen Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn (w/m/d) mit entsprechender Berufserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support (1st‑ und 2nd‑Level) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools.
• Fundierte Kenntnisse im IT‑Bereich mit dem Schwerpunkt MS Windows, MS Office sowie Hardware führender Hersteller (Adobe, Cisco Webex etc.).
• Gute Kenntnisse im Betrieb von Windows‑Infrastrukturen (Windows Server, Active Directory), im Bereich Scripting (z. B. PowerShell).
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT‑Umgebungen.
• Interesse an der Optimierung betrieblicher Prozesse.
• Analytisches, prozessorientiertes und vernetztes Denken und Handeln.
• Teamfähigkeit, kommunikative Stärke, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen.
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe analytische Kompetenz.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative sowie eine lösungs‑ und kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise und ein professionelles und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Moderations‑ und Teamfähigkeit, hohes Engagement, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Wir wünschen uns außerdem

• Erfahrungen in der Konfiguration von „Active Directory“-Standards.
• Erfahrung im Einsatz von cloudbasierten Lösungen zur Verwaltung von Endpunkten (Geräte, Apps, Daten) wie bspw. Microsoft Intune.
• Kenntnisse des ITIL‑Frameworks im Bereich Servicemanagement.
• Sehr gutes Selbstmanagement, Problemlösungskompetenz, selbstständiges Arbeiten und hohe Einsatzfreude.

Wir bieten Ihnen

• Ein modernes, familiengerechtes Arbeitsumfeld.
• Eine Vergütung – je nach Ausbildungs‑ und Kenntnisstand – bis zur Entgeltgruppe 11 TV‑L.
• Eine betriebliche Zusatzversorgung.
• Laufend umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten – fachlich, didaktisch und persönlich.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

EEO‑Statement

Die Technische Hochschule Ostwestfalen‑Lippe vertritt das Prinzip Qualität durch Vielfalt und strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen, insbesondere im wissenschaftlichen Bereich. Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung vorrangig eingestellt.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Sie!

Wir nehmen Ihre vollständige Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) gern bis zum entgegen. Bitte nutzen Sie zum Versand der Unterlagen ausschließlich unser Online‑Bewerbungsformular (siehe unten) und richten Sie Ihr Anschreiben unter Angabe der Kennziffer  an Herrn Jan Rademaker aus dem S(kim).

Bei Fragen:

Bei individuellen Fragen zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen Katharina Meyer aus dem Dezernat Personal und Organisation gerne weiter: +49 5261 702‑5716.

Inhaltliche Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet gern Herr Rademaker: +49 5261 702‑5710.