Fachinformatiker für IT-Service und -Support (d/w/m) (Informatiker/in (Weiterbildung)

Fachinformatiker für IT-Service und -Support (d/w/m) (Informatiker/in (Weiterbildung))

Vor 1 Monat Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Als erfahrenes und regionales Unternehmen im Engineering kann die Zoiss Engineering GmbH auf ein großes Netzwerk namhafter Kunden zurückgreifen. Werde Teil von Zoiss um interessante Projekte in verschiedensten Branchen zu realisieren. Wir sind stets auf der Suche nach erfahrenen Ingenieuren, Technischen Zeichner, Informatiker und Technischen Redakteuren jeglicher Fachrichtungen. Einfach bewerben und von facettenreichen Jobs profitieren.

Aufgaben

• IT Support im Bereich Soft- und Hardware – persönlich, telefonisch oder per remote Support
• Erfassen von Störungs- und Serviceanfragen aus dem In- und Ausland
• Qualifikation, Priorisierung, Klassifizierung und Lösung von IT Anfragen
• Benutzeranlage, Verwaltungs- und Berechtigungsmanagement
• Dokumentation von Standardlösungen in der IT Knowledgebase
• Verantwortung als Schnittstelle in IT Projekten zur Förderung der Internationalisierung und Standardisierung
• Einbringung von eigenen Ideen zur Weiterentwicklung von Supportprozessen

Profil

• Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Sie bringen fundierte Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 Produkte, Active Directory, Datensicherung, Softwareverteilung, mobile Devices, Netzwerktechnik sowie VPN-Technologien mit
• Sie verfügen über erste Berufserfahrung und dort konnten dabei idealerweise Erfahrung im Incident Management nach ITIL V3 sammeln
• Sie zeichnen sich durch eine hohe kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• eine gründliche Einarbeitung
• übertarifliche Bezahlung
• 30 Tage bezahlten Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Attraktive Spesenregelungen
• Mitgliedschaft bei Hansefit
• BAV und VWL

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.