Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m / w / d)

Dein neuer Job im Bereich IT

Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich, eine der größten Forschungseinrichtungen Europas, eine / n Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m / w / d).

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
• Idealerweise erste Erfahrung im IT Support
• Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux

Aufgaben

Als Mitarbeiter im IT Support bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen

Du kategorisierst und priorisierst diese, um eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten

Du übernimmst die Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem und den telefonischen Kontakt

Dabei arbeitest du eng mit den anderen Kollegen des Help Desks zusammen, um auch aufwändigere Problemstellungen schnell zu lösen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mobilarbeit möglich
• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Kontakt

Sebastian Koch

Niederlassungsleiter

E :

Alpha-Engineering KG

Schloß-Rahe-Straße 15

52072 Aachen