Fachinformatiker (m/w/d) für den IT-Support

Stellenbeschreibung:

Du nimmst Störungen und Serviceanfragen von Kunden entgegen, erfasst und dokumentierst sie im Ticketsystem
Du bearbeitest IT-Anfragen telefonisch, klassifizierst die Tickets und leitest komplexe Fälle an den Fachbereich weiter
Du behältst den Ticketstatus im Blick und informierst regelmäßig über den aktuellen Stand
Du sorgst durch professionelles und lösungsorientiertes Auftreten für eine hohe Servicequalität

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und hast bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien
Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch mobile Arbeitsplätze
Zusatzqualifikationen durch anerkannte Microsoft-Schulungen (Zertifikate) sowie eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Moderne IT-Infrastruktur und spannende Technologien, mit denen du täglich arbeitest
Benefits wie: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Krankenversicherung, Jobrad, Teamwear u.v.m.
Ein starkes Team mit wertschätzendem Umgang miteinander und das dich unterstützt