ELE Verteilnetz GmbH

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support

Stellenbeschreibung:

Overview

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support

Firma: ELE Verteilnetz GmbH

Einsatzort: Bottrop

Responsibilities

  • Als Teil unseres Teams im Service Desk unterstützt du unsere internen Kunden (m/w/d) aus den kaufmännischen und technischen Fachbereichen mit deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio.
  • Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First- und Second-Level-Support.
  • Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
  • Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
  • Du organisierst die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
  • Bei Bedarf kümmerst du dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt die Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.

Qualifications

  • Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
  • Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
  • Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich - immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
  • Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    22 Mär 2026
  • Standort:

    Bottrop

    Einsatzort:

    Ebertstraße 30, 40479 Gelsenkirchen
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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