Fachinformatikerin als Prozessmanagerin S/4HANA Utilities Kundenmanagement (a*)

Aufgaben

• Du übernimmst im S/4HANA Utilities Prozessteam des Kundenmanagements eine zentrale Rolle in der Betreuung und berätst unsere operativen Bereiche.
• Die fachliche Verantwortung für die SAP S/4HANA Utilities Standardprozesse in den Marktrollen Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber – insbesondere in den Themen Ablesung, Geräteverwaltung und Marktkommunikation – liegt bei dir.
• Außerdem entwickelst du Optimierungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen für unsere Systemprozesse und stimmst fachliche Anforderungen mit den Stakeholdern ab, bevor diese gemäß Anforderungsprozess an die IT übergeben werden.
• Im täglichen Betrieb unterstützt du die Systemanwender, überwachst die operativen Prozesse, führst Fehleranalysen durch und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
• Darüber hinaus wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse mit und stellst sicher, dass neue gesetzliche Anforderungen fachlich in unserem Abrechnungssystem abgebildet werden.
• Unsere End-to-End Prozesse begleitest du von der Konzeption über Implementierung und Information der Anwenderinnen und Anwender bis hin zu Betrieb und Tests und trägst so maßgeblich zur Effizienz unserer IT-Lösungen und zur Zufriedenheit unserer Endkundschaft bei.

Was dich auszeichnet

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie einen staatlich anerkannten Fortbildungsabschluss, zum Beispiel als Fachwirt oder Techniker.
• Fundierte Fach- und Branchenkenntnisse im deutschen Energiemarkt bringst du bereits mit.
• Ein hohes Maß an Konzeptionsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und strategischem Denken zeichnet dich aus.
• Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich, gleichzeitig aber stark teamorientiert.
• Zudem trittst du engagiert auf, arbeitest strukturiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA Utilities und der SAP MaCo Cloud.