Field Application Engineer

ÜBER FILICS Unsere Mission bei Filics ist es, die Intralogistik grundlegend neu zu denken. Wir entwickeln autonome mobile Roboter, die Materialflüsse radikal verändern. Mit unserem einzigartigen Doppelkufensystem sind wir das erste und bislang einzige AMR-System, das durch Ladungsträger wie Europaletten hindurchfahren kann. Damit brechen wir mit der klassischen Staplerlogik und setzen einen neuen Effizienzstandard. Wir sind ein kleines, fokussiertes Team, das sich mit Leidenschaft anspruchsvollen technischen Herausforderungen stellt. Bei Filics zählt echtes Anpacken: Alle Teammitglieder leisten einen direkten Beitrag zur Mission des Unternehmens. Verantwortung und Führungsrolle entstehen durch Eigeninitiative und konstant exzellente Ergebnisse. Eine hohe Arbeitsmoral, klare Priorisierung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind für uns essenziell. Wissen soll präzise, verständlich und zielgerichtet im Team geteilt werden.

UNSERE HERAUSFORDERUNG Filics hat seine Technologie bereits erfolgreich im Feld bewiesen. Der nächste Schritt ist, unsere Systeme in reale Kundenprozesse zu bringen, Deployments zu skalieren und in jeder Umgebung einen reibungslosen und zuverlässigen Betrieb sicherzustellen. Jeder Proof of Concept, jede Installation und jedes Commissioning vor Ort ist eine Chance, unsere Technologie unter realen Bedingungen zu validieren, Kundenvertrauen aufzubauen und aus einem ersten Einsatz eine langfristige Partnerschaft zu entwickeln. Die zentrale Herausforderung besteht darin, die Brücke zwischen Engineering und der Kundenwelt zu schlagen. Unsere Systeme vereinen Mechanik, Elektronik und Software. Jede Installation erfordert ein tiefes Verständnis dafür, wie diese Komponenten im Zusammenspiel unter echten Bedingungen funktionieren. Erfolg hängt von Präzision, Anpassungsfähigkeit und klarer Kommunikation ab, sowohl mit Kunden als auch intern.

DEINE ROLLE Als Field Application Engineer bist du das technische Gesicht von Filics beim Kunden vor Ort. Deine Mission ist es, jedes Projekt im Feld zum Erfolg zu führen, vom ersten Proof of Concept bis zur vollständigen Inbetriebnahme. Dabei wirst du folgende Verantwortlichkeiten übernehmen: Durchführung von Prof-of-Concepts & Inbetriebnahmen beim Kunden (mechanisch, elektrisch, softwareseitig) Netzwerk- und Systemkonfigurationen der Filics Unit durchführen Fehlerdiagnose & Störungsbehebung vor Ort und remote Schulungen und Einweisungen von Kundenpersonal (Operator Training) Koordination kleinerer Projekte (z. B. PoC, IBN, Nachrüstungen, Updates) Rückmeldung von Feldproblemen an Entwicklung und Service Engineering Dokumentation von Arbeitsschritten und Status im Ticketsystem

DAS BRINGST DU MIT Abgeschlossenes Studium in Robotik, Elektrotechnik, Automatisierung oder einem vergleichbaren technischen Bereich

oder

3 bis 5 Jahre Erfahrung in Systemintegration, technischem Support oder Customer Service im industriellen Umfeld Solides Verständnis von Mechanik und Elektronik Sicherer Umgang mit Ubuntu oder Linux-Systemen Grundkenntnisse in Netzwerken (IP-Konfiguration, SSH, VPN, Routing) Erfahrung mit Docker ist ein Plus Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Kundenorientierung sowie klare und strukturierte Kommunikation Deutsch fließend in Wort und Schrift (min. C1) Hohe Reisebereitschaft Führerschein Klasse B