Field Service Engineer - Netzwerk (m/w/d)

Overview

Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln. Als globaler Bauproduktehersteller mit 43.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln. Knauf Information Services GmbH ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams.

Erkennen Sie sich wieder?

Responsibilities

• Sie betreiben und entwickeln die lokale IT‑Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients, Applikationen und TK‑Systeme) an unseren deutschen Knauf Standorten – mit klarem Schwerpunkt auf der Netzwerktechnik.
• Sie überwachen, bewerten und analysieren IT‑Störungen und stellen durch zielgerichtete Fehlerbehebung die hohe Verfügbarkeit unserer Systeme sicher.
• Dabei koordinieren Sie bei Bedarf fachübergreifend interne IT‑Bereiche und externe Partner bis zur nachhaltigen Lösung.
• Sie dokumentieren Vorgänge, Konfigurationen und Lösungen strukturiert und nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem.
• Zusätzlich sorgen Sie durch proaktive Pflege und Standardisierung der Systeme für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb.

Qualifications

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder bringen eine vergleichbare, mehrjährige Berufserfahrung mit.
• Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen in der Netzwerkkommunikation und -hardware und beherrschen OSI‑Modell, TCP/IP, Gerätegrundkonfiguration sowie Routing und Switching inklusive der gängigen Protokolle.
• Darüber hinaus verfügen Sie über vertiefte Praxis mit der Cisco‑Produktpalette und sind routiniert im Betrieb von Firewall‑Systemen, idealerweise Fortinet.
• Außerdem sind Sie mit Infrastrukturdiensten (Active Directory, DHCP, DNS), Windows‑Server‑ und ‑Client‑Systemen, virtuellen Umgebungen sowie Client‑Management‑Verfahren und Softwareverteilung vertraut; ebenso bringen Sie Erfahrung mit TK‑Systemen, Endgeräte‑Hardware und dem sicheren Umgang mit MS Office mit.
• Nicht zuletzt zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, klare Kundenkommunikation, ausgeprägtes Service‑ und Lösungsdenken sowie durch Konfliktkompetenz, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit aus.

Benefits

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen.
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage.
• Fitness und Gesundheit: Vergünstigungen bei verschiedenen Sport- und Freizeitangeboten sowie aktiv Gesundheitsförderung durch Angebote des Betriebsarztes, des Arbeitsschutzes u. a.
• Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und Zugang zum ÖPNV (Zug, Bus).
• Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents.
• Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen.
• Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf.
• Bike-Leasing: Nutzung steuerlicher Vorteile bei gleichzeitiger Förderung der eigenen Gesundheit.

About Knauf IT

Knauf Information Services GmbH, mit Hauptsitz in Kitzingen, Deutschland, ist ein wichtiger Treiber des globalen Wachstums und der digitalen Transformation der Knauf Gruppe. Ein Team von 500 hochqualifizierten Expert:innen arbeitet engagiert daran, das Kollegium und die Kunden weltweit mit innovativen IT-Lösungen und maßgeschneiderten Services zu unterstützen. Die Kernkompetenzen der Knauf IT umfassen ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen, darunter die Entwicklung und Implementierung komplexer Softwarelösungen, die Optimierung von Geschäftsprozessen durch digitale Technologien sowie die Sicherstellung von IT-Sicherheit und Datenschutz.

Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.

Seien Sie ein Teil von Knauf und gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Knauf IT is a driving force behind the global growth and digital transformation of the family-owned Knauf Group, one of the world\'s leading manufacturers of building materials. More than 900 experts at Knauf IT are supporting 43,500 employees and the customers of the Knauf Group with modern IT solutions and services at over 320 locations worldwide. Our corporate values of humanity, partnership, commitment and entrepreneurial spirit form the basis for the successful growth to more than 15,6 billion Euro annual sales.