First-Level-Supporter / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

WU IT staffing WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir Standorte: Düsseldorf, Berlin, München, Nürnberg, Freiburg, Stuttgart, Leinfelden‑Echterdingen, Bremen, Marl, Köln, Bonn, Meckenheim, Salzgitter, Göttingen und Celle zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level bzw. Second Level Agenten(m/w/d).

JOBPROFIL - ID 6729ME

AUFGABEN

  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
  • Bearbeitung der Anfragen im 1st Level Support bzw. je nach IT‑Skill auch im 2nd Level Support
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows, der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support bzw. andere nachgelagerte Einheiten

KENNTNISSE

  • Idealerweise eine Ausbildung, Weiterbildung oder Umschulung in einem IT-Beruf (Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT‑System‑Elektroniker (m/w/d), etc.) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Gutes technisches Verständnis
  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
  • Erfahrung im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT‑Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT‑Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    23 Jan 2026
  • Standort:

    WorkFromHome
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!

Diese Jobs passen zu Deiner Suche:

HAURATON GmbH & Co. KG
Team Leader IT-Infrastructure (m/w/d)
HAURATON GmbH & Co. KG
Vollzeit Rastatt
12 Jan 2026Development & IT
company logo
Fachinformatiker Systeme und Prozesse (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Stadtwerke Schrobenhausen
Teilzeit Schrobenhausen
21 Jan 2026Development & IT
msg life ag
Ausbildung zum Fachinformatiker mit Studienabschluss (all genders)
msg life ag
partner ad:img
Vollzeit Hamburg
25 Jan 2026Development & IT
partner ad:img
Vollzeit Hannover
25 Jan 2026Development & IT
BKW Storage Solutions GmbH
Planer Schutz- und Leittechnik (m/w/d)
BKW Storage Solutions GmbH
partner ad:img
Vollzeit Mannheim
25 Jan 2026Development & IT
Vesterling AG
Revit Administrator (mwd)
Vesterling AG
partner ad:img
Vollzeit Stuttgart
25 Jan 2026Development & IT
C.D. Büttner Sicherheitstechnik GmbH
IT System Engineer - Cloud / DevOps / Home Office (m/w/d)
C.D. Büttner Sicherheitstechnik GmbH
partner ad:img
Vollzeit Schwerin
25 Jan 2026Development & IT
Postbeamtenkrankenkasse
Leitung IT Geschäftsbereich Informationstechnologie (IT) (w/m/d)
Postbeamtenkrankenkasse
partner ad:img
Vollzeit Stuttgart
25 Jan 2026Development & IT