First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Overview

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Teamplayerin bzw. Teamplayer für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden in Wiesbaden. Der Einstieg ist ab sofort möglich. Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass erstklassiger Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Perspektiven

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
• Sie haben die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sie haben fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sie haben die Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Sie erwartet eine leistungsgerechte Vergütung

Aufgaben

• Sie sind Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
• Sie sind für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
• Sie kümmern sich um das Management von Incidents und Service Requests
• Sie sind der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Sie wirken bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
• Sie haben versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Sie besitzen gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Ihre wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet Sie aus
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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