first - & second level supporter mit fokus clients und netzwerk (m/f/d)

Wir begeistern unsere Kunden weltweit mit unseren innovativen Produkten und Serviceleistungen und schaffen Mehrwerte für Mensch und Umwelt. Als traditionelle mittelständische Unternehmensgruppe mit über 300 Kollegen und Kolleginnen an 6 Standorten im In- und Ausland forcieren wir unser internationales Wachstum und unseren Wandel hin zu einem modernen, werteorientierten und menschenzugewandten Unter-nehmen mit flacher Hierarchie und Vertrauenskultur und kurzen Entscheidungswegen.

Aufgaben

• Allgemeiner IT-Support: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende; Fehlerdiagnose und -behebung an Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Peripherie.
• Microsoft 365 Betrieb: Administration von Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive; Lizenzmanagement; Umsetzung von Automatisierungen und Richtlinien.
• Benutzerverwaltung: Anlage, Änderung und Löschung von Benutzerkonten; Gruppen- und Berechtigungsmanagement; Identity- und Access-Management.
• Netzwerk: Überwachung von Netzwerkumgebungen; Konfiguration von Switches und VLANs; Troubleshooting von LAN- und WLAN-Verbindungen.
• Firewall & Perimetersicherheit: Verwaltung und Pflege von Firewall-Regeln; VPN-Konfigurationen; Umsetzung von Netzsegmentierung und grundlegenden Security-Policies.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft 365.
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen und -protokollen.
• Kenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Erfahrung in IT-Security, Firewall-Management und VPN wünschenswert.
• Praxis im Aufbau und Betrieb eines Ticketsystems (z. B. Jira Service Management, OTRS) wünschenswert.
• Erfahrung in der Durchführung von Awareness-Maßnahmen und Mitarbeiterschulungen wünschenswert.
• Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools und in der Dokumentation von IT-Prozessen wünschenswert.

Benefits

• Spannende Einblicke in ein innovatives, technisches Umfeld
• Persönliche Betreuung und die Möglichk eit, eigene Ideen einzubringen
• Ein motiviertes Team und offene Kommunikation
• Das Beste kommt zum Schluss: Kolleginnen und Kollegen, die sich als Team verstehen, die unterstützen und gern sowie gemeinsam Erfolge feiern

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichem Eintrittsdatum.