Fremdsprachenassistent/in im Bereich Customer Care

Fremdsprachenassistent/in im Bereich Customer Care - Köln

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Fremdsprachenassistent/in im Bereich Customer Care am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Intensive Kundenbetreuung - telefonisch und schriftlich
• Kundenberatung bezüglich aller Produkte und Serviceleistungen
• Abwicklung des Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Schnittstelle zwischen den verschiedenen Fachabteilungen im First-Level Support
• Pflege und Erfassung von Daten sowie Auftragsbearbeitung

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Wenn Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld haben, senden Sie Ihre Bewerbung.