Front of House Manager (m/w/d)

Front of House Manager (m/w/d)

Premier Inn Deutschland

Premier Inn ist Deutschlands am schnellsten wachsende Hotelkette, bekannt für großartige Gästeerlebnisse und herausragenden Service. Unsere Vision ist es, ein Zuhause auf Zeit zu schaffen, das unsere Gäste begeistert und sie immer wieder zurückkehren lässt. Als Front of House Manager (m/w/d) wirst Du Teil eines motivierten Teams, das die tägliche Hotellerie mit Leidenschaft lebt. Gemeinsam stellen wir sicher, dass jeder Gast vom Check‑in bis zum Check‑out ein Erlebnis der besonderen Art genießt – in einem Umfeld, das von Teamgeist, Respekt und Innovation geprägt ist.

Job Details

• Vertragstyp: Unbefristet
• Stunden: 39 Stunden pro Woche
• Ort: Koblenz

Benefits

• Umfassende Einarbeitung: Wir bieten Dir ein strukturiertes Onboarding, das Dir den Einstieg erleichtert und Dich optimal auf Deine Aufgaben vorbereitet.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeite in einem technisch fortschrittlichen Umfeld mit ergonomischer Ausstattung, das Dein Wohlbefinden fördert.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von bis zu 60% Rabatt auf Übernachtungen in unseren Hotels in Deutschland und Großbritannien sowie weiteren exklusiven Vorteilen.
• Fitness-Angebote: Durch unsere Kooperation mit Wellhub hast Du Zugang zu einem abwechslungsreichen Fitness- und Gesundheitsprogramm.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere internen Schulungsprogramme, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und Karriere zu machen.

Responsibilities

• Führung und Entwicklung: Du leitest und coachst das Front of House-Team, stellst die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards sicher und förderst die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
• Operative Abläufe: Du überwachst den reibungslosen Ablauf in den Bereichen Rezeption, Housekeeping und F&B.
• Gästebetreuung: Du kümmerst Dich um Feedback und leitest Maßnahmen zur Verbesserung ein, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen.
• Organisation: Dienstplanerstellung und Unterstützung bei administrativen Aufgaben gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.

Requirements

• Führungserfahrung: Erste Erfahrung in der Leitung eines Teams, idealerweise in einem Hotel.
• Serviceorientierung: Du begeisterst Dich für die Wünsche unserer Gäste und stellst ein großartiges Hotelerlebnis in den Mittelpunkt.
• Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um sowohl mit Gästen als auch dem Team zu kommunizieren.
• Hands-on-Mentalität: Du packst selbst mit an, bist flexibel und findest pragmatische Lösungen.
• Organisationsgeschick: Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

Arbeitsumfeld und Kultur

Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Einen Arbeitsplatz, an dem Du Du selbst sein kannst – mit echtem Teamgeist, Respekt und einem offenen Miteinander. Wir schaffen Räume, in denen sich Menschen willkommen fühlen – Gäste genauso wie Mitarbeitende. Ob beim ersten Job oder auf dem nächsten Karriereschritt: Bei uns zählt nicht, woher Du kommst, sondern wohin Du willst. Jeden Tag geben wir unser Bestes – mit Freude an den kleinen Dingen, die einen großen Unterschied machen. Und auch wenn wir auf Effizienz achten, verlieren wir dabei nie unsere Liebe zum Detail.

Inklusivität und Diversität

Wir haben uns verpflichtet, ein Unternehmen zu sein, das Vielfalt lebt, und heißen Dich willkommen – unabhängig von Deinem Hintergrund oder Deiner Situation.

Auch wenn wir diese Stelle unbefristet ausschreiben, behalten wir uns vor, sie zunächst mit einem befristeten Arbeitsvertrag zu besetzen – selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Wenn Du Fragen hast, kannst Du Dich gerne direkt an unser Recruiting-Team wenden:

Jobreferenz:

Ausgeschrieben am: 09. Jan. 2026