Front Office Agent (m/w/d) für unser Hotel am Sendlinger Tor

Kurzüberblick

• Standort: Mitten im Herzen Münchens, nur wenige Schritte vom historischen Sendlinger Tor entfernt
• Arbeitsmodell: Persönlich geführtes Stadthotel mit 76 Zimmern
• Anstellungsart: Vollzeit und unbefristeter Anstellung

Aufgaben

• Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out
• Direkter Ansprechpartner für sämtliche Anfragen und Wünsche, aber auch für Beschwerden und Reklamationen
• Pflege des Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems “Protel”
• Erledigung organisatorischer und administrativer Aufgaben im Front Office
• Reibungsloser Ablauf an der Rezeption gemeinsam mit dem Team
• Engagiert, zuverlässig und flexibel, mit Spaß im Team zu arbeiten
• Gastgeber mit Herz und weltoffen
• Lässig und ruhig bei stressigen Situationen
• Strukturiert und organisiert

Anforderungen

• Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert, Quereinteiger:innen sind auch herzlich willkommen

Benefits

• U unbefristet bei uns angestellt (nach 6 Monaten Probezeit)
• 26 Tage Urlaub als Einstieg, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit (gegen Bezahlung)
• Fair bezahlt, Getränke und unfassbar leckeres Frühstück
• Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert
• Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts innerhalb unserer Hotelgruppe
• Intern & extern weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft
• JobRad-Leasing über Deutsche Dienstrad