Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Als Front Office Agent / Rezeptionist bringst Du ein herausragendes Maß an Engagement, einen Fokus auf exzellenten Service und eine echte Leidenschaft für die Schaffung positiver Gästeerlebnisse in unser dynamisches Front Office Team ein.

Deine Aufgaben

• Bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und genießt die lebhafte Lobby-Atmosphäre.
• Gewährleistest einen reibungslosen Ablauf von Check‑in und Check‑out, übernimmst Reservierungen und Gästeanfragen.
• Bearbeitest Telefonate und Zahlungen und sorgst für ein nahtloses Gästeerlebnis.
• Berätst Gäste zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen.
• Strahlst Geduld, Empathie und eine einladende Persönlichkeit aus, um den Gästen das Gefühl von Willkommenheit zu vermitteln.
• Arbeitest proaktiv im Team zusammen und koordinierst mit anderen Abteilungen, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.

Dein Profil

• Erfahrungen an der Rezeption sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du kannst dich schnell in neue IT‑Systeme einfinden.
• Du bist ein Teamplayer und möchtest Teil eines motivierten Teams sein.
• Du bist lösungsorientiert und stehst jeder Herausforderung mit der Einstellung „Yes I Can!“ positiv entgegen.
• Du brennst dafür, positiven Einfluss auf Gäste und Kollegen zu haben.

Deine Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Team‑Raten für dich, deine Freunde und Familie in allen Radisson Hotels.
• 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels.
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (der geldwerte Vorteil muss versteuert werden).
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag.
• Eine Bonuszahlung und ein Gold‑Pin für jedes fünfte Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• Mitarbeiter‑Vorteil‑Portal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen.
• 550 € netto Referral‑Program‑Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung.
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty‑Programm gewinnst.
• Eine Übernachtung als Gast im Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück mit einer Begleitperson, innerhalb 4 bis 6 Monate nach Einstellung.
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen, falls du aus einer anderen Stadt kommst.
• Zugang zu mehr als 2000 Online‑Trainings in der hauseigenen Radisson Academy.
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in über 1100 Hotels.
• Möglichkeit, Erfahrungen in anderen Hotels zu sammeln und die Horizonte zu erweitern.
• Forbes Magazin – 3. Platz im Ranking der „Besten Arbeitgeber 2023“ in der Kategorie Travel and Leisure.

Important note: A valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.