Front Office Manager (mwd)

Front Office Manager (m / w / d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Wir suchen DICH! als Front Office Manager (m / w / d) für unser &REPEAT Köln Airport.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für den Front Office Bereich des &REPEAT Köln Airport
• Regelmäßiger Austausch mit dem Head Office in Berlin
• Tägliche Motivation unseres Teams um auch das Unmögliche mit viel Spaß möglich zu machen
• Hands‑On Mentalität flexible Einsatzbereitschaft zur Unterstützung des gesamten Teams
• Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team
• Check‑in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
• Teilnahme an Meetings
• Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards
• Professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven persönlichen Gäste‑ und Kundenkontakt
• Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und / oder ein Studium für Hotel‑ oder Tourismusmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Kreative offene und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
• Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe
• Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1)

Unser Angebot an Dich

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 5800EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene bmine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter‑Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter &
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen bmine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E‑Bike‑Leasing / E‑Roller‑Leasing / E‑Scooter‑Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Key Skills

• Office Manager Experience
• Hotel Experience
• Dentrix
• Hospitality Experience
• Dental Receptionist
• Medical office experience
• Office Experience
• Dental Office Experience
• Front Desk
• Guest Services
• Hotel Management
• Eaglesoft

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1