Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*)

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Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Location: Germany - Berlin

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Location: Germany - Berlin

Description
Der erste Eindruck ist der Wichtigste?
Wir suchen Verstärkung für unseren Empfang, wo Sie als Ansprechpartner*in für die Gäste den ersten Eindruck des Hauses maßgeblich mitgestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities

• Schichtleitung am Front Office zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Check In und Check Out der Gäste am Empfang
• Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Upselling von Zimmern und andere Dienstleistungen des Hotels
• Durchführung von Trainings für die Mitarbeitenden und Auszubildenden
  

Skills, Knowledge and Expertise

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
• Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
• Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständig
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Benefits

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• Interne und externe Trainings
• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
• Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Regelmäßige Team-Events

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other

• Industries

  Hospitality

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