Frontoffice-Mitarbeiter

Mercure Hotel Duisburg

Rollenbeschreibung

Als Frontoffice-Mitarbeiter:in im Mercure Hotel Duisburg sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Begrüßung und Betreuung der Gäste, das Bearbeiten von Reservierungen und der Check‑in sowie Check‑out. Sie sind verantwortlich für die Annahme von Anrufen, die Bearbeitung von Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort in Duisburg angesiedelt.

Qualifikationen

• Kundenservice: Erfahrung in der Gästebetreuung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sind erforderlich.
• Empfang & Organisation: Sie sollten Kenntnisse im Umgang mit Empfangsaufgaben, einschließlich Terminplanung und administrativer Unterstützung, mitbringen.
• Administrative Unterstützung: Kompetenz in der Organisation und Verwaltung von Bürotätigkeiten und Unterstützung von internen Prozessen.
• Zusätzlich wären Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch von Vorteil. Ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, in einem Team sowie eigenständig zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.