Group Manager - Services Partnering w/m/d

Standort: Germany - Kerpen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Dortmund, Germany - Heilbronn, Germany - Düsseldorf | Job-ID: | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Management

Deine Aufgaben

*** Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein, der Bewerbungsprozess findet auf Englisch statt ***

Der Group Manager – Services Partnering w/m/d wird ein Team von internationalen Partnermanagern innerhalb von Group Managed Services leiten, die das globale Service-Partnernetzwerk von Computacenter entwickeln und verwalten. Diese Rolle erfordert eine hochmotivierte und erfahrene Person mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in den Bereichen Teamführung, Partnermanagement und Geschäftsentwicklung im IT-Dienstleistungssektor. Im Einzelnen umfassen Deine Aufgaben:

• Manage ein Team von Partnermanagern, indem Du Coaching, Mentoring und Leistungsfeedback anbietest.
• Beeinflusse die globale Servicepartnerstrategie und trage dazu bei, daß diese auf die allgemeinen Wachstumsziele von Computacenter für Managed Services abgestimmt ist.
• Baue ein vielfältiges Portfolio von Partnern auf und manage es, so daß hochwertige Outsourcing- und Outtasking-Service-Ergebnisse erreicht werden.
• Identifiziere, rekrutiere und integriere strategische Partner, um die Übereinstimmung mit den Servicestandards von Computacenter und den Kundenbedürfnissen sicherzustellen.
• Fördere Partner-Enablement-Programme, um sicherzustellen, dass die Partner über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um die Services von Computacenter in höchster Qualität bereitzustellen.
• Pflege und erhalte starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb der Partnerorganisationen.
• Überwache die Leistung Deiner Partner und stelle die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher.
• Erreiche Kosteneinsparungen/-vermeidung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Computacenter und zur Unterstützung des Wachstums.

Deine Leistungsindikatoren

• Effektives Management und Entwicklung der Partnermanager.
• Effektive Kaskadierung und Umsetzung der Teamziele
• Partnerperformance im Vergleich zu vereinbarten SLAs und KPIs.
• Erreichen des jährlichen Kosteneinsparungs-/Vermeidungsziels.
• Wachstum des Umsatzes mit Managed Services, der durch Partnerengagements generiert wird.

Dein Profil

• Nachgewiesene Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren.
• Umfangreiche Erfahrung im Partnermanagement
• Erfahrung mit Vertragsverhandlung und -management.
• Erfahrung in der Arbeit in einer globalen, matrixartigen Organisation.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
• Internationale Geschäftserfahrung.
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.