GUCCI Client Advisor

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Job Description Summary

Founded in Florence, Italy, in 1921, Gucci is one of the world's leading luxury brands. Following the House's centenary, Gucci forges ahead into the next hundred years, continuing to redefine luxury while celebrating the creativity, Italian craftsmanship, and innovation at the core of its values.

Gucci is part of the global luxury group Kering, which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry, and eyewear.

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Job Description

Deine Mission:
 

Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen
außergewöhnlichen Service
zu bieten, indem wir die
individuellen Bedürfnisse
und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "
Gucci-Botschafter
" die
Philosophie
und Werte der Marke vertren. Die
Leidenschaft
für die
Marke
wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Du übernimmst die niveauvolle, engagierte
  Beratung
  und optimale
  Betreuung
  unserer Kunden und hast
  Freude
  daran, ihnen einen
  außergewöhnlichen Kundenservice
  zu bieten
• Du gibst
  Tipps
  und
  Ratschläge
  zu allgemeinen
  Trends
  in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem
  Luxusmarkt
• Die Gewinnung von
  Stammkunden
  sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (
  CRM
  ), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten,
  Beziehungen
  aufzubauen und zukünftige
  Kundenentwicklungsmöglichkeiten
  zu personalisieren
• Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich

Das bringst du mit:

• Du verfügst idealerweise über
  Berufserfahrung
  im hochwertigen
  Einzelhandel
  ; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil
• Du hast große
  Freude
  am
  Umgang
  mit
  Kunden
  und
  Mitarbeitern
• Du verfügst über eine hervorragende
  Kunden
• und
  Serviceorientierung
• Ausgeprägte
  Umsatzorientierung
  gepaart mit der Fähigkeit
  Verkaufsgespräche
  erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus
• Du hast Spaß an der Arbeit in einem
  internationalen
  und
  familiären Team
• Exzellentes Verständnis für das
  Luxussegment
  an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
• Fließende
  Deutschkenntnisse
  sowie gute
  Englischkenntnisse
  , weitere Sprachen sind von Vorteil
• Affinität für ein
  digitales Umfeld

Job Type
Fixed Term (Fixed Term)

Start Date

Schedule
Full time

Organization
GG Luxury Goods GmbH