Guest Relations Agent (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Reservierungen im System pflegen und kontrollieren
• Qualitätssicherung durchführen
• Reservierungsanfragen bearbeiten
• Gäste- und Kundendaten pflegen
• Kommunikation mit Gästen, Firmenkunden und OTAs sicherstellen
• Eng mit Guest Service und Hotelteams zusammenarbeiten

Anforderungen

• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Warm und herzliche Ausstrahlung
• Analytische Denkfähigkeit und methodisches Handeln
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative und Neugier
• Kenntnisse im MS-Office-Universum und Erfahrung mit Reservierungssystemen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Flexibles Arbeitsmodell mit 35 Stunden pro Woche
• Staff Rates für dich und deinen Travel Buddy
• Opening-Bonus und Mobility-Zuschuss
• Trainings, Coaching und Mentoring
• Lean Luxury-Philosophie und innovative Arbeitsumgebung

Diversity, Equity & Inclusion

• Wir glauben an die Vielfalt und die Einzigartigkeit jedes Einzelnen
• Wir tolerieren keine Ismen und setzen uns für eine inklusive Arbeitsumgebung ein