Guest Service Agent Hotel (m/w/d)

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Was dich erwartet:
+++ Unterkunft in Köln möglich +++
Für jeden: die 4.5-Tage-Woche by SMARTY!
Arbeite smart - nur 4 Tage jede zweite Woche. Garantiert bei vollem Lohnausgleich: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit gibt, mehr Zeit für dich selbst, deine Familie und deine Hobbys zu haben – ohne auf finanzielle Sicherheit, Einkommen und Karriere zu verzichten. Jede zweite Woche arbeitest du einen Tag weniger und das bei vollem Gehalt.
€ 1.000,- Einstellungsprämie:
Als Willkommensgruß erhältst du eine Einstellungsprämie von € 1.000,- Wir möchten dich nicht ködern, sondern deine Einstellung belohnen. Dafür hast du die Probezeit erfolgreich bestanden. Wir sagen Danke, dass du dich für uns entschieden hast und schön, dass wir weiterhin gemeinsam in die Zukunft gehen.
Attraktive Gehalts-Extras:
Wir wissen, dass guter Einsatz belohnt werden soll. Deshalb bieten wir dir zusätzliche monetäre Gehalts-Extras, die deine Leistung wertschätzen und dir finanzielle Vorteile verschaffen.
Digitale Herausforderungen:
Tauche ein in die Welt der smarten Hotels und erlebe, wie die digitale Gästereise von Buchung bis Check-out gestaltet wird.
Quereinsteiger willkommen:
Du hast noch keine Erfahrung in der Hotellerie, aber du begeisterst dich für Reisen, Sprachen und du liebst den Umgang mit Menschen? Bei SMARTY Hotels sind Quereinsteiger herzlich willkommen!
Empfehlungsprogramm:
Empfehle talentierte Kandidaten und freu dich über € 500,- bei erfolgreicher Einstellung!
Bei Bedarf stellen wir Unterkunft in Köln zur Verfügung.
Dein Profil:

• Du bist neugierig und offen für neues.
• Arbeiten am Wochenende ist für dich kein Problem.
• Eigenverantwortung und Flexibilität zeichnen dich aus.
• Du bist ein Kommunikationstalent und liebst den Umgang mit Menschen.
• Als Organisationstalent bewahrst du auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast ein Auge fürs Detail.
• Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
• Du möchtest Teil einer aufstrebenden Hotelmarke sein und die Hotellerie von morgen mitgestalten.
  

Deine Aufgaben:
Rezeptionsorganisation: Du übernimmst die eigenverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereichs und sorgst dafür, dass unsere Gäste sich von der ersten Sekunde an willkommen fühlen.
Check-In und Check-Out: Du bist der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess.
Kassenführung und Rechnungskontrolle: Als Kassenexperte behältst du den Überblick und erstellst sowie kontrollierst die Rechnungen professionell und zuverlässig.
Reservierungsmanagement: Du nimmst telefonisch und schriftlich Reservierungen entgegen und bearbeitest sie mit höchster Sorgfalt.
Gästebetreuung: Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt dir am Herzen. Du kümmerst dich liebevoll um ihre Anliegen und sorgst dafür, dass sie sich wie zu Hause fühlen.
Koordination von Haustechnik und Housekeeping: Du bist der Dreh- und Angelpunkt und sorgst dafür, dass alle Abteilungen reibungslos zusammenarbeiten.
Sprachentalent: Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
Computerprofi: Der Umgang mit Computern, insbesondere Microsoft-Word, Outlook und Excel, bereitet dir keine Schwierigkeiten.
Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Hotel, Front Office Agent (m/w/d) Hotelbranche, Mitarbeiter (m/w/d) Rezeption, Guest Service Agent (m/w/d), Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Hotel
Du kennst uns noch nicht?
Komm in die dynamische Welt von SMARTY Hotels | Boardinghouses und gestalte die Hotellerie der Zukunft gemeinsam mit uns! Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, zahlreiche Karrierechancen und die Möglichkeit, deine Begeisterung für Gastfreundschaft und Innovation voll auszuleben. Wenn du eine Leidenschaft für digitale Features hast und gleichzeitig Gastgeber durch und durch bist, dann bist du bei uns genau richtig! Es gilt für jeden – egal ob Vollzeit oder Teilzeit – die 4.5-Tage-Woche by SMARTY! Arbeite smart - nur 4 Tage jede zweite Woche. Garantiert bei vollem Lohnausgleich.
Warum SMARTY?
Digital von Buchung bis Check-out: Bei SMARTY Hotels nutzen wir digitale Technologien von der Buchung bis zum Check-out, setzen und parallel trotzdem vollen Fokus auf Gastfreundschaft. Eigenverantwortung: Unsere Hotels sind zwar klein, aber deine Verantwortung ist groß. Du kannst deine Ideen einbringen und die Arbeitsweisen mitgestalten. Karrierechancen: SMARTY Hotels bietet dir vielfältige Karrieremöglichkeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der digitalen Hotelbranche.
ONE WAY – ONE TEAM! Be a smart part of it!
Wann dürfen wir dich kennenlernen?
Hast du noch Fragen?
Deine Ansprechpartnerin ist gerne für dich da:
Marion Lohmar
Human Resources Manager
E-Mail:
Telefon:
uns
Willkommen bei SMARTY Hotels | Boardinghouses - Wo Gastfreundschaft auf Innovation trifft!
Bei SMARTY Hotel | Boardinghouses verschmelzen klassische Übernachtungskonzepte zu einer bahnbrechenden, innovativen Marke, die den Bedürfnissen moderner Reisender gerecht wird. Als mittelständiges, inhabergeführtes Unternehmen suchen wir stets nach leidenschaftlichen Kollegen, die die Hotellerie in ihrer ganzen Fülle leben und lieben.
Unser Portfolio umfasst nicht nur die aufstrebende Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses, sondern auch weitere Boutique Hotels im Rheinland und im Saarland. An unseren Standorten zeichnen sich exzellente Lagen, authentische Gastfreundschaft und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Unser Führungsteam besteht aus international erfahrenen Hoteliers mit bis zu 25 Jahren Erfahrung, die ihre Leidenschaft für die Hotellerie in jedes Projekt einbringen.
Hinweis: Wir sind bestrebt, eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen und ermutigen daher Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, Hintergründe und Erfahrungen, sich bei uns zu bewerben. Dabei sprechen wir ausdrücklich alle Geschlechter an – gleich welche Ansprache in der Stellenanzeige verwendet wurde.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Other and Customer Service

• Industries

  Hospitality

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