Head of Energy Operations (m/w/d)

Operations Manager Energie (m/w/d)

Als Operations Manager Energie (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Aufbau unserer neuen Energiesparte in Berlin. Du steuerst unsere Partner, etablierst effiziente Prozesse und sorgst dafür, dass wir regulatorisch sauber und operativ skalierbar wachsen können. Dabei hast du nicht nur den Überblick über End-to-End-Operations, sondern auch die Freiheit, Strukturen mitzugestalten, Innovationen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Wenn du Lust hast, unternehmerisch zu denken und unser Wachstum aktiv mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Partnersteuerung – Du wählst unsere White‑Label‑, BPO‑ und Abrechnungspartner aus, begleitest ihr Onboarding und steuerst sie im Tagesgeschäft – inklusive SLA‑Verhandlung, Monitoring und Eskalationsmanagement.
• End‑to‑End‑Operations – Du verantwortest die durchgängigen Abläufe von Lieferantenwechsel über Marktkommunikation (EDIFACT/AS2/AS4) bis Abrechnung, Zahlung & Mahnwesen sowie Reklamationsmanagement – effizient, transparent und auditfest.
• Marktpartner & Behörden – Du arbeitest eng mit Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, dem THE und Behörden (BNetzA) zusammen und stellst eine reibungslose, frist- und formgerechte Kommunikation sicher.
• Prozessdesign & IKS – Du baust Prozesslandkarten auf bzw. optimierst sie und etablierst ein Internes Kontrollsystem (IKS) mit klaren Nachweisen und Dokumentation.
• KPI‑Steuerung & Verbesserung – Du steuerst Qualität, Durchlaufzeiten und Kosten über ein belastbares KPI‑Set und treibst kontinuierliche Verbesserungen datengestützt voran.
• Du gestaltest unser Ökosystem aus CRM/Ticketing, DMS und BI/Reporting aktiv mit und setzt Microsoft 365 sicher ein.

Dein Profil

• Du verfügst über ein sehr gut abgeschlossenes Masterstudium in BWL/VWL oder Ingenieurwesen (z. B. Elektro‑/Energietechnik, Maschinenbau oder vergleichbar), idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund.
• Du bringst 5+ Jahre Operations‑Praxis im Energieumfeld mit (Stadtwerk, Energielieferant/-versorger, Abrechnungs‑/MaKo‑Dienstleister oder Beratung).
• Prozess‑Expertise – Du beherrschst GPKE/GeLi Gas, WiM, MaBiS, kennst Lieferantenwechsel, Abrechnung, Forderungsmanagement sowie die Kommunikation mit Netz/MSB im Detail.
• Vendor Management – Du hast SLA‑Verantwortung übernommen, Eskalationen souverän gesteuert und skalierbare Betriebsmodelle aufgebaut.
• Regulatorik – EnWG, REMIT/Transparenz und DSGVO sind für dich gelebte Praxis – inklusive Audit‑Readiness.
• Add ons: Erfahrung mit THE/Bilanzkreisprozessen (Gas), SLP/RLM, EDIFACT (UTILMD, MSCONS, INVOIC), Zertifikats‑/AS2/AS4‑Betrieb; Tools wie CRM/BI (z. B. HubSpot/Zendesk, Power BI).
• Du bringst herausragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit (C1+), sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1), die Du präzise in Dokumentation und Kommunikation einsetzen kannst.
• Du bringst eine Hands‑on Mentalität mit, arbeitest strukturiert, mit Ownership und Entscheidungsstärke – auch in dynamischen Umfeldern.

Warum wir?

• Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem du Verantwortung übernehmen und mit uns zusammenwachsen kannst.
• Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung – deine Ideen sind gefragt!
• Moderne Arbeitsmittel und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
• Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, die an deinen Erfahrungen und Qualifikationen ausgerichtet sind.
• Kostenlose Getränke, frisches Obst & regelmäßige Teamevents.
• Die Chance, einen echten Beitrag zu Nachhaltigkeit und sozialem Engagement zu leisten.

Über uns

Wir sind ein innovativer All-in-One-Dienstleister für Liegenschaften, bei dem Handwerkskunst auf digitale Lösungen trifft. Als erfahrenes Facility Management Unternehmen bewirtschaften wir Immobilienportfolios ganzheitlich, effizient und nachhaltig. Unser Team arbeitet mit modernster Ausstattung, höchsten Qualitätsstandards (ISO 9001) und großem Engagement – zuverlässig, flexibel und kundenorientiert. Klimaschutz und soziale Verantwortung sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmensphilosophie. Mit der neuen Marke GCG Energy erweitern wir zusätzlich unser Leistungsspektrum um die Energieversorgung – und verbinden unsere Verlässlichkeit und Finanzstärke mit dem internationalen Beschaffungs‑Know‑How der German Commodities Group.

Unser Wachstum geht weiter – und wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die mit ihren Fähigkeiten und Ideen unser Team bereichern.

Du möchtest mehr über uns erfahren? Dann schau doch mal HIER vorbei!