Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter m / w / d

Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter m/w/d, Willich

Willich, Germany

Ihre Aufgaben

• Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets
• Beheben von IT-Problemen und Störungen
• Einrichten von Benutzern und Rechnern
• Überwachen von IT-Landschaften und Systemen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheits- und Backupkonzepten
• Support am Telefon

Ihr Profil

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Kenntnisse in aktuellen Windows- und Windows-Server-Versionen
• Erfahrung mit Voice over IP und Netzwerktechnologien
• Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheit und Backupkonzepten
• Hohe Wissbegierde und Lust auf kontinuierliche Weiterbildung

Sie fühlen sich in der IT-Branche zuhause und arbeiten gern in einem kleinen Team sowie selbständig. Sie lieben neue Herausforderungen und stellen sich der Lösungsfindung kreativ und lösungsorientiert. Ihre ruhige Art hilft Ihnen, Probleme zufriedenstellend zu lösen und Kunden sachlich abzuholen. Beim Arbeiten im Helpdesk bringt Sie so schnell nichts ins Schwitzen. Sie schauen über den Tellerrand hinaus, verfügen über Organisationstalent und arbeiten gerne selbständig, dabei stets den Blick für das Wesentliche.

Warum wir?

• Ein Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre
• Ein Firmenhandy oder Zuschuss für die private Nutzung
• Regelmäßige Team-Events zur Förderung der Kollegialität
• Möglichkeiten zur Weiterbildung durch bedarfsorientierte Schulungen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Angenehme Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung

Über uns

Die IT-Guard GmbH setzt sich zum Ziel, die Anforderungen unserer Kunden an Hard- und Software professionell umzusetzen. Seit 2014 entwickeln wir uns vom IT-Systemhaus zu einem ganzheitlichen IT-Dienstleister für den Mittelstand in Willich, mit stetigem Wachstum und erweitertem Portfolio.