Helpdesk & Support (w/m/d)

Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).

Ihre Aufgaben sind:

• Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
• Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
• Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
• Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
• Abgeschlossene Ausbild ? ung im IT-Bereich
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
• Kenntnisse von ITIL wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
• Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
• Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
• Wünschenswert: Erfahrungen im Umgang mit SCCM
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vertragsart:

Arbeitnehmerüberlassung

München (Nach Einarbeitungsphase und individueller Absprache sind 50% Mobiles Arbeiten grundsätzlich möglich)

Dauer:

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 3949 an .

Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva ( ) gern zur Verfügung. Unsere aktuellen Stellenausschreibungen finden Sie unter .