Hotel Operations Supervisor (m/w/d)

Ruby Frankfurt

Stellenbeschreibung:

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1 week ago – Be among the first 25 applicants.

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At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.
Hey Sunshine,
du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Louise.
Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.
Join us and make it your own story

Responsibilities

Bist aktiv im Service dabei, übernimmst als Schichtleitung die Führung des Teams und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office
Stellst sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden – immer mit einem Blick fürs Detail
Übernimmst Schulungen, Coachings und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Kümmerst dich um Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Infos im Team ankommen
Nimmst das Feedback unserer Gäste entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Lösung
Teilst mit unseren Gästen deine Insidertipps für die besten Hotspots der Stadt und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen

Qualifications

Konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
Bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und deine Lernbereitschaft zu deinen Stärken
Trittst souverän auf, bringst jede Menge Lebensfreude mit und Humor gehört für dich einfach mit dazu
Hast Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen und weißt genau, wie du auf verschiedene Wünsche smart eingehst
Sprichst fließend Deutsch und Englisch

Benefits

Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist
Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
LEGEN…wait for it…DARY Staff Rates—für dich und deinen Travel Buddy
Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B Credit
Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt’s on top
Take it to the next level – sichere dir extra Cash durch Profit Sharing, Talent Scouting und positive Bewertungen
Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless…you name it

Diversity, Equity & Inclusion

du lieben kannst, wen du willst
du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

We believe in a workplace where racism, sexism, heterosexuality, antisemitism, and all other forms of discrimination are not tolerated.

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