IAM Support Consultant (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als Support Consultant für Identity & Access Management (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert.

Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir Dich für unser Team. Schick uns einfach deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil der Crew!

Was erwartet dich?

• 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
• Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
• Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
• Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du “cool as a cucumber”

Was bieten wir dir?

• Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
• Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
• Möglichkeit zur Workation
• Viele attraktive Benefits
• Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere

Was solltest du mitbringen?

• Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
• Du bist vertraut mit der Administration von Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API)
• Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD- Prozesse sind ein Plus
• Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
• Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab