Ihre Aufgaben

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Stellenbeschreibung:

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
39 Stunden pro Woche
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EUR pro Jahr
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Frühester Beginn ab sofort
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unbefristete Festanstellung
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Mannheim

Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen.

Haben Sie Freude daran, Kunden zu sprechen und ihnen dabei zu helfen, die besten Lösungen zu finden? Dann bieten wir Ihnen die ideale Plattform, um Ihr Talent bei unserem Partnerunternehmen einzusetzen. Bewerben Sie sich als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Mannheim.

Ihre Aufgaben

Freundliche und kompetente Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, -beschwerden und -rückmeldungen
Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Vorlagen-, Vertrags- und Tarifmanagement
Verwaltung und Abrechnung des Kundencenters
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
Erfahrung im Umgang mit einem ERP System
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Freude am Kundenkontakt
Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Benefits

Unbefristete Festanstellung
Vollzeitmodell mit 39 Wochenstunden
Vergütung nach TVöD-VKA mit regelmäßigen, automatischen Tarifanpassungen
Flexibles Gleitzeitmodell
Zusätzliche Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Treueprämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns

Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend