IMAC Administrator / Workplace & Infrastructure IT (m/w/d)

Diehl MetallBerlin

Stellenbeschreibung:

Das sind Ihre Aufgaben:

IMAC & Workplace & Infrastruktur

Du übernimmst den IMAC‑, 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für unsere Standorte Berlin und Teltow – remote und vor Ort.
Du installierst, betreibst und wartest Arbeitsplätze, Notebooks, Peripherie sowie Konferenz‑ und Collaboration‑Technik (z. B. Microsoft Teams Rooms, Exchange Online).
Du sorgst dafür, dass unsere User arbeitsfähig sind – im Büro, in der Produktion und in Sonderumgebungen.

Incident & Betrieb

Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Tickettool – inkl. Priorisierung, Eskalation und sauberer Dokumentation.
Du unterstützt bei Major Incidents, Störungen und Wiederanläufen und behältst auch in kritischen Situationen den Überblick.
Du arbeitest eng mit ITSM, Infrastruktur‑Teams, Projekten und externen Dienstleistern zusammen und übernimmst dort eine aktive Rolle.

Stabilität, Standards & Prozesse

Du pflegst und überwachst Hard‑ und Software sowie Betriebssysteme und setzt definierte Sicherheits‑ und Datenschutzmaßnahmen um.
Du dokumentierst Arbeitsplätze, Sonderlösungen und technische Änderungen strukturiert und nachvollziehbar.
Du bringst dich aktiv in IMAC‑, ITSM‑ und Prozessverbesserungen ein (Standardisierung, saubere Übergaben, Automatisierung).

Das bringen Sie mit:

Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige praktische Erfahrung im IMAC‑, Workplace‑ oder IT‑Support‑Umfeld.
Solide Kenntnisse im Windows‑Client‑Umfeld sowie Erfahrung mit gängigen Workplace‑ und Ticket‑Tools.
Gute Kenntnisse im Bereich Automatisierung, Serverbetriebssysteme, ESX, Netzwerkarchitektur.
Eine hands‑on‑Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen.
Service‑ und Teamorientierung – du kommunizierst klar, ruhig und lösungsorientiert.
Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Was dich bei uns erwartet

Wir betreiben, stabilisieren und entwickeln unsere Standort‑IT aktiv weiter – hands‑on, pragmatisch und mit klaren Prozessen.

Dafür suchen wir dich: jemanden, der IMAC nicht nur „abarbeitet“, sondern versteht, was Betrieb wirklich heißt und gemeinsam im Team auch Architektur und Service weiter vorantreibt.

Unsere Erwartungen:

Kein reines „Ticketschubsen“, sondern echte Verantwortung für Standort‑IT.
Ein starkes IMAC‑ und IT‑Team, das Wert auf klare Prozesse und saubere Arbeit legt.
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Workplace, Betrieb, Incidents und Projekten.
Raum für Mitgestaltung, Verbesserung und Weiterentwicklung.
Ein Umfeld, in dem Stabilität, Struktur und Pragmatismus zählen.