Informatiker im IT-Support (m/w/d)

Responsibilities

• unterstützt unsere Kunden der Würth-Gruppe im (inter)nationalen 2nd Level Support, insbesondere im Bereich Unified Communications.
• bist für die Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen zuständig.
• fungierst als Ansprechperson und bist die Schnittstelle zu den Fachbereichen.
• qualifizierst und dispatchst eingehende Anfragen.
• übst administrative Tätigkeiten aus.

Requirements

• gehst neue Herausforderungen kunden- und lösungsorientiert an, es fällt dir nicht schwer, für innovative Lösungen ums Eck zu denken und du verfügst über eine „Hands-on“-Mentalität.
• bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker – Systemintegration, Wirtschaftsinformatik) mit oder hast bereits erste Berufserfahrung im 2nd Level IT-Support.
• fühlst dich im Microsoft 365, Teams und Office Umfeld sicher und der Umgang mit Benutzeradministration ist dir nicht fremd.
• bringst Erfahrungen in der Exchange-Administration mit und kennst dich auch in Bereichen wie bspw. Active Directory, Entra, Azure und PowerShell gut aus.
• bewegst dich in der deutschen sowie englischen Sprache sicher und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.

Benefits

Wir bieten dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Contract

Job function

• Research, Analyst, and Information Technology