Information Systems Specialist (m/w/d) (Bitterfeld-Wolfen)

Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten IT-Support Specialist (m/w/d) am Standort Bitterfeld-Wolfen. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

• Support-Leistungen: Bereitstellung von IT-Service-Leistungen im Rahmen des First, Second und Third Level Supports.

• Störungsbeseitigung: Analyse und Troubleshooting von Service Desk Calls sowie zeitnahe Information über den Bearbeitungsstand.

• Hardware-Support: Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Printern (von der Fehlerdiagnose bis zur Störungsbehebung, sowohl Remote als auch vor Ort).

• Infrastruktur-Pflege: Neuinstallation von Endgeräten sowie Unterstützung beim Rollout und Rollback von IT-Hardware.

• Software & Netzwerk: Installation und Konfiguration von Software-Applikationen und clientseitiger Netzwerksupport.

• Dokumentation: Erstellung von technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie Pflege von Standardprozessen.

• Schnittstellenfunktion: Vertretung der Firmeninteressen gegenüber nationalen, externen Support-Dienstleistern.

• Anwenderbetreuung: Unterstützung und Training internationaler Anwender zur Erreichung der Unternehmensziele.

• Fachliche Qualifikation: Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationslandschaften (idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation).

• Support-Erfahrung: Erfahrung in der strukturierten Störungsbehebung (1st–3rd Level Support).

• Sprachkenntnisse: * Deutsch: Verhandlungssicher.

  • Englisch: Zwingend notwendig (für den internationalen Support der Vertriebs- und Arbeitsstätten).

• Soft Skills:

  • Starke Serviceorientierung und Fokus auf maximale Kundenzufriedenheit.

  • Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz.

  • Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld.

• Steigerung des Einkommens möglich durch Schichtzulagen und Überstundenzuschläge sowie bei längerfristigen Einsätzen
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Möglichkeit der Abschlagszahlungen
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kostenlose persönliche Schutzausrüstung