Information Technology Operations Engineer

Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands‑on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed‑Service‑Team suchen wir Sie als IT‑Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service‑Level messbar an.

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Remote

Ihr Aufgabengebiet

• Sie überwachen und betreiben Kundenumgebungen mithilfe von RMM/Monitoring, analysieren Incidents und leiten wirksame Maßnahmen ab.
• Sie entwickeln und optimieren Standard- und Automatisierungsbausteine (z. B. PowerShell/Bash, Policies, Playbooks) für einen einheitlichen und skalierbaren Betrieb.
• Sie verantworten das Endpoint- und Microsoft-365-Management (u. a. Intune, Autopilot, Richtlinien, Compliance) über mehrere Mandanten hinweg.
• Sie integrieren Neukunden in die Service‑Plattform (Onboarding, Mandanten‑Konfiguration, Härtung, Backup/Security) und dokumentieren sauber.
• Sie arbeiten eng mit Service Desk und Field Service zusammen, um Störungen zu verhindern, SLA‑Stabilität zu erhöhen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie sind bereit zu zeigen, was Sie können

• Sie bringen eine Ausbildung (FISI) oder ein IT-Studium bzw. gleichwertige Praxis aus Systemhaus/MSP-Umfeld mit.
• Sie beherrschen Windows‑Server/Client, Active Directory/Entra ID, Netzwerk‑Grundlagen sowie Microsoft‑365‑Services – insbesondere Intune/Autopilot.
• Sie haben Freude an Monitoring, Ursachenanalyse und Automatisierung (PowerShell/Bash/Low‑Code) und denken in Standards statt Einzelmaßnahmen.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, teilen Wissen im Team und kommunizieren adressatengerecht mit Kund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch setzen Sie im technischen Kontext pragmatisch ein.

Ihre Zukunft

Das Gründerhaus steht mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge – alles modern und offen gestaltet, sodass die schrägen Fenster zum Denken und Interagieren einladen.

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Mitarbeiterevents, z. B. Rocknächte.
• Weiterbildung(en) für alle, individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierte Mittagessen, Warm‑ und Kaltgetränke tagsüber, Obstkorb.
• individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Mentorenprogramm für Einarbeitung und Weiterbildung.
• Job‑Ticket und Job‑Fahrrad zur nachhaltigen Mobilität.
• Parkplätze für Mustangs.
• Sportangebote.
• betriebliche Altersvorsorge.
• Notebook und Smartphone.

Kontakt

• Jederzeit gerne spontan anrufen unter +49 152 389 30 962.
• Oder in meinem Online‑Kalender einen Termin vorschlagen:
• Oder mir unter schreiben, wann ich dich anrufen kann und unter welcher Nummer ich dich erreiche.